うちで使ってる洗濯機は日立なんですが、修理の対応が最悪でした。
うちの洗濯機の故障の原因は、【給水弁】という部品が欠陥品だったそうです。
使ってて壊れるとかではなく、欠陥と言われました。
ハズレ洗濯機だそうです。
部品の在庫がなく１０日かかると言われ、古い代替え洗濯機で待つことに。
修理の状況や、代替え洗濯機が汚なくて使えないと、営業所に何度か電話もしてました。
でも日立の営業所の対応は変わらず、結局９日もかかりました。
洗濯って毎日しますよね。洗濯機のない生活はホントに困りました。
27日の夕方、洗濯機を持ってきた日、色々話しを聞いて、まぁ文句も言いました。
そしたら、その方は日立の営業所の社員ではなく、委託の修理屋さんだったそうです。
なんで、社員が来て説明しないのか、益々怒れてきます。
委託の修理屋さんが言うには、日立は天狗なんだそうです。
その方は主人が営業所に電話した時に、新しい洗濯機と交換した方がいいと言ってくれたそうです。
しかし聞き入れられず、修理に９日も待ちました。
この９日間は本当に不愉快でした。
洗濯機が修理から戻ってきましたが、対応の悪さから、今週中にも日立から謝罪なのか、説明なのか自宅に来るそうです。
私は洗濯機なら日立がいいと思って使ってました。でも人間的に問題があるので、今後日立の製品は買えません。
修理から戻ってきた洗濯機。何故か嬉しくない…。
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