ネットで、とあるブランドのダイヤが取れて店舗に持ち込んだところ有料修理になった、という記事を見たので、自分の体験を。
ポメラートのヌードリングについて。購入してどれくらいだったか…。そう経ってはいなかったと思います。毎日の気分で選ぶため、使用頻度は高くないのですが、ふとつけているリングを見ると、メレダイヤの一部の輝きが足りない…。
よく確認しようにも、複雑なセッティングと輝きのせいで、ダイヤが取れているのか、はたまた角度で輝きが見えにくいのか確認できない。
そこで仲良くしていただいていた担当さんに見せてみました。すると即時に「せっかく購入していただいたのに申し訳ありません、あってはならないことです。無料修理いたしますのでしばらくお預かりします！」と言ってくださいました。
修理を終えてリングは無事に手元に戻り、今も指で美しく輝いています。残念なアクシデントではありましたが、迅速に対応いただいて、ブランドのイメージは更に良いものになりました。
それとは別に、ハリーの腕時計についての体験談。腕時計のストラップを数種類購入し、季節や気分によって付け替えて楽しんでいました。職人が作業するとのことで3週間ほどお預かりになってしまうのですが、無料で交換してくださるので、年に2、3度お願いしていました。
ですがいつからか、有料サービスに変わってしまい、それにつれて交換することもめったになくなりました。先日久しぶりに身につけてみたら、重たい感じが春服に合わない…。また交換をお願いしたら、3週間&5000円ほど(数年前の知識)かかることになります。気軽に交換をお願いする気にはなれません。
そんな例もあるので、現在のポメラートのサービスがどうなっているかはわかりません。ヌードに興味がある方のお役に立てばと思い、おまけの記事にしてみました。