現役サロンオーナーの切実な悩み
Facebook、インスタグラム、アメブロ、
LINE@、HotPepperBeauty、ホームページ、チラシ、ets・・・
無料から有料まで様々な集客方法がありますね。
あなたは、どの集客ツールを使っていますか？
いくつか組み合わせて頑張って集客している方多いと思います。
無料で宣伝できるSNSなどの集客ツールがあることは
ありがたいことですね。
HotPepperBeautyなど
広告費をかければ
リクルートさんが作ってくれた集客ルートで
美容に興味を持ったお客さんを集めてくれてますから
そこもありがたいですよね。
私がサロン経営していた１０年前は
SNS もなかったですし、HotPepperさんもなかったので
ほんと、今の時代は
恵まれている時代だなと思います。
その分サロンも増え、競争相手が増えて
集客の方でも
個人サロンは困っている方も多いようですが、
でも、お店を開業したら
少なからずお客様は来てくれているサロンさんは
９０%以上あります。
開業してどんな方でも一人もお客さんがこないい
ゼロ人だったことはないと思います。
よっぽどのことがない限り。
友人、家族、知人、紹介、飛び込み客、ets・・・
義理でも来てくれますからね。
なので、
一応、皆さん集客は出来はしているんです。
問題なのは、
その一度来たお客様を、
２回目以降からの来店をしてもらえている確率が
非常に少ないという事実が問題なんです。
一人でも確実にお客様を
２回目以降も来続けるお客様に変えられていたなら？
確実に売上は固定していきますよね。
私が１０年前に、ネット集客がない環境で
サロン運営が１３年以上も続けられていたのか？
知りたくないですか？
ちなみに暴露しますが、、、
私は、WEBがとんでもなく苦手なセラピストでした。
パソコンもホントに触ったことがない
苦手意識が強すぎる人でした。
もちろん、今は教える立場なので
２年以上と多額な投資をして克服しましたが＾＾
そんな、
ネット検索もろくに検索できなっかった私が
どうやってサロンの経営を安定させられてきたのか？
やっぱり、来てくれた方が２回め３回目、４回目、
１年、２年、３年と続けてきてくれたからなんです！
全員でなくても、限りなく多くの方が
２回３回・・・と毎月毎月と足を運んでくれる。
サロン経営を安定させたかったら
集客ばかりに労力をかけるのではなく
目の前に来たお客様にパワーをかけるべきです
全身全霊をかけるべきです！
だって、
あなたのお店を数ある中から選んで
わざわざ足を運んでくれた
お客さまですよ！
感謝とともに、単純に嬉しくないですか？
私がしてきたことは、
目の前のお客様が来たらその喜びを、
全面に表現していたということです
お客様があなたの元に期待を持って
現れてきてくれたのですから
そりゃ、嬉しいに決まっているじゃないですか！
その気持を、素直に表せばいいんですよ！
それが、お客様に伝わり
またこのサロンに来たい！
また、この人の施術を受けたい！
また会いに来たい！
そう思ってもらえたなら
２回目以降来てもらえない・・・
なんて悩みなんて
解決できます
新規集客さえも難しい時代になりました。
だからこそ、
あなたの目の前に来てくれたお客様との出会いを
大事にしていって下さい。
本日も
最後までお読みいただきありがとうございました