集客広告に頼る結末・・・【サロン編】
こんにちは＾＾
小さなサロン初心者向けに
集客いらずの
おもてなしリピート術を
お伝えしています
沖縄出身、石嶺里奈です
Ｙａｈｏｏ広告
Google広告
HotPepperBeauty
facebook広告
新聞広告
雑誌広告
ets….
お金をかける広告媒体はいくつもありますが、
その中でも、
美容サロンをしている方は
HotPepperBeautyが掲載率高いですよね。
大手企業も、
毎月１０万、２０万、５０万、７０万と
広告費をかけています。
個人サロンも４万から８万くらいの広告費を
毎月支払って掲載していますね。
HotPepperさんは有名な会社ですから
掲載さえすれば、
必ずお客さんは来てくれる。
と、多くのサロンオーナーの方は
思っています。
だから高い広告費を払ってでも
掲載する。
でも、現実は時の流れと共に
新規集客は厳しくなっています。
１０年前は、
載せているとたくさん来てくれたけど
今はライバルもたくさん増えて、
昔みたいに来てもらえない・・・
何人かのサロン経営者さんからの
リアルなお声です
そうなんです！
これが今の現実なんですね。。。
個人起業でも
いくらかお金を出せば
集客はできる広告媒体が増えて
ラクにはなったけれど
時代と共にライバルも増え
お客さんを獲得する手段として
安易に価格を下げるという
サロンが多くなったので
値下げ競争が生まれている。
けれど
残念ながら、
もうみんなが価格を下げ始めているので
値段が安いだけにはお客さんは
魅力を感じず
集められらなくなっているという始末・・・
じゃあどうすればいいんですか！？！？
そんな声が聞こえてきそうですが。
あなたなら
こういう場合にどのような戦略を
立てますか？
それでも価格をほかよりももっと下げて
集客しようと踏み切りますか？
実際に、
私が関わったサロンさんで
６０分ほどのフェイシャルエステで
２５００円でしていました。
横浜でです。
一人１時間以上も対応する脱毛サロンで
５００円でやっている
沖縄の個人サロンさんもいました。
こんな安さでも
２回目以降も来てもらえない状況でした；
毎月の広告費の掲載料もあるわけですから
正直、赤字ですよね。。
安売りは正直、
気持ちも持たなくなります。
仮に、
趣味だとしてサロンを
やっていたとしても
だんだん辛くなるはずです。
何故かと言うと、
安い値段であればあるほど
お客さんの質が悪くなります。
そもそも、
値段が安いからとりあえずやってみるか！
と、あなたのサロン自体に
魅力を感じてはいない
お客さんが大半だからです。
そんなお客さんを
相手にばかりしていたら
あなたもいつの間にか
来てくれたお客さんに対して
気が付かないうちに
接客態度、施術全てにおいて
あなた自身の質も下がっていってしまうのです
あなた自身の価値も
お店の価値も下がり
ますます選ばれなくなるサロンに
陥ってしまうのですね。。
とても怖いことです
そうならないためには
どうしたら良いのか？
あなたなりに考えは出せましたか？
今日私は、
ちょうどHot○epperに
２年くらい載せている個人エステサロンさんに
施術から販売までの一連の流れを受けて
アドバイスをするコンサルをしにいくのですが、
Hot○epperからのお客さんは
月に５人、多い時で１０人ほどです。
彼女のサロンは平均客単価６０００円弱です。
他のお客さんは全て知り合いからだそうです。
Hot○epperからの
２年間のデータを拝見させてもらうのですが
拝見した上で
彼女には、こう訪ねようと思います。
掲載料とその他材料費引いて
いくらの利益が出てますか？
この現実を受け止めた上で
お聞きします。
このままHot○epperさんに頼り続けますか？
そこから来るお客様で
描いている理想のサロンになっていますか？
イメージは湧いていますか？
彼女は２年間試行錯誤して
Hot○epperからの
お客さんが来るのを頼りにして
実際にやってきたのですから
彼女に聞くのが一番の答えですよね。
その答えを踏まえて
私は、アドバイスを
させていただこうと思います
まだ、
希望は捨てずHot○epperの力を借りて
頑張ってみるのか？
それともHot○epperを頼らずに
他の方法で努力することに切り替えるのか？
あなたが同じ状況なら
どう決断するのでしょうか？
明日のメルマガでは
彼女の下した決断と
それに対しての
私からのアドバイスの中身の全貌を
公開しようと思います。
それでは、明日のメルマガを
楽しみにおまちくださいね＾＾
これから準備をして行ってきます＾＾
本日も最後までお読みいただき
ありがとうございました