キャンセルや遅刻について

こんにちは。

玉名駅前のヘアーサロンKASADATEの4代目店主の（かっさん）です。

まずは定休日のお知らせです

2026年4月
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2026年5月
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■が定休日です。

 【営業時間】

7:30〜19:00

【定休日】

毎週月曜日と毎月第一日曜日

ご予約について↓

うちに来ていただいているほとんどのお客様には当てはまらない話なんですけど、先週すこし立て続けにあったので書いておこうと思います。

遅刻について 

うちのお店はご予約の時間には遅れないようにお願いしています。

ご予約の時間から5分経ってもご来店されない場合はこちらからお電話入れさせていただいています。

こんなことを書くと「予約した時間を守ってるのに待たせるだろ」という声もありますが、それは今まで行ったことのあるお店でしょ？

うちのお店はご予約のお時間に来ていただければ絶対にお待たせしません。

少し早めにご来店されるお客様もいますが、そういう場合はまだ前のお客様が終わっていない事があるので待っていただきますけど予約していただいた時間には必ず技術スタートします！

私は予約の時間を守るのでお客様も時間通りに来ていただけるとありがたいです。

キャンセルについて 

SNSではキャンセル料がどうとか議論されている場面を目にしますが、うちのお店に明確なキャンセル料の規定は存在しません。

予約した日に仕事が入ったり当日に自身やお子様の体調不良があったり、何か来れなくなる事態が起こることもあるでしょう。

そんなお客様にキャンセル料を請求しようとは思いません。

ただキャンセルの連絡は早めにして欲しいですし、出来れば来れなくなった理由も教えてほしいです。

予約はお店側とお客様側との信頼関係で成り立っています。

誠実に対応して頂くお客様には誠実に対応しますが、不誠実な方にはそれなりの対応をさせていただきます。

繰り返しになりますが今日書いたことはいま来ていただいているほとんどのお客様には当てはまりません。

ほとんどの方が時間通りに来ていただいているので私もスムーズに仕事が出来ています。

本当に感謝しています。

なんか若干殺伐とした空気になっている気がするので最後にきのう食べたカフェの朝ごはんでも置いていきます

GW中も通常通り営業していますし、まだ予約の空きもたくさんあります。

連休中にさっぱりしたり、カラーやパーマに挑戦して連休明けに周りをビックリさせるっていうのも良いんではないでしょうか⁉︎

遅い時間に予約が入っていない場合は早仕舞いするので夕方ご来店したい方は前もってのご予約お願いします。

それでは今週もよろしくお願いします

ご予約方法

【お電話でのご予約】0968-73-2535←クリックでお電話かけられます。

【ホットペッパー】→コチラ

ホットペッパーからのご予約は二日前までしか受け付けておりません。

前日までのご予約はお電話かLINE、各種SNSのDMでもお受けしています。

当日の予約は電話でお願いします。

【LINE予約】

まずはお友達登録をお願い致します。
あとはトークで「ご希望日時、メニュー」を送るだけ
※初めてLINE予約のご利用の場合はお名前をフルネームで添えていただけるとスムーズです。

※ご新規様のLINE予約の場合は電話番号もお伺いいたします。
その他、前もってメニューやヘアスタイルのご相談、お問い合わせ等も可能です。
是非是非ご利用ください♪

営業中はすぐに返信できないことがございますのでお急ぎの場合は電話でのご予約をお願い致します。

【住所】熊本県玉名市中77-10

駐車場完備（お店の裏と横に五台ほど停められます）

【お支払い方法】現金とpaypay

現在クレジットカードやほかのQRコード決済は導入しておりません。