工務店の集客
集客について日々お悩みの工務店さんは多いと思います。
「最近、折り込み広告の反応がほとんどない。」
「ネットで集客といってもいまいちよくわからない」
「ポスティングが良いといわれたので、ポスティングしてみたが反応がない」
「そもそも家を建てる人が減っている、新築はもう建てないんじゃないか」
「うちも勉強会をしてみようかと思うが、何を話せばいいかわからない」
「見学会にお客様は来るけど、ひやかしばかりのようだ」
悩みは尽きないですよね。
どうしたらよいか、困っている社長さんも多いと思います。
そんな時は、お客様になりきって家を建てるまでの行動を考えてみましょう。
家を建てようと思ったとき、お客様はどんな行動をするのか？
１．情報収集
ネットで検索
モデルハウス見学
家を建てた友人知人から情報収集
フリーペーパーを見てみる
２．気になる住宅会社のHPを見る
施工例、金額、スタッフ、などを確認する。
3．資料請求、問い合わせ、見学
HPに書いてあったけど、どうなんだろうと確認する
４．まだ、決め手にかける・・・
決め手に欠けるのは、かけているのは何だと思いますか？
ちょっと考えてみましょう。
お客様の行動を考えるのは、とても良いことです。
お客様の行動を知ったうえで、対応しているのといないのとでは
結果が全く違ってきます。
たまたまうまくいった、今回はうまくいかなかった。
分析ができないことになります。
行き当たりばったりの営業はもう止めましょう。