今日は、質問力について書いて
みます。
たまに、後輩や先輩の電話を
聞いていて、むやみやたらに
訴えるような質問攻めな聞き方を
している事があります
…
何でもかんでも聞けばいい。
この事で、否定も肯定も
しませんが、その場しのぎに
答えを貰ったら、覚えない
または
応用が聞かず、ｴﾝﾄﾞﾚｽに他人に
聞き続けないといけない無駄が
生まれやすくなります。
例外として、
仮に他人に聞いたとして、
何故そういう答なのか、自分なりに関連付けて解釈出来たのなら、その
答えは、自分の辞書に上書きされますし、応用がききます。
他人へ質問する時の注意点
①聞きたいことを、引き出せるように頭で整理してから話す。
②常識で考えた場合
質問すべき事でない部類の内容なら
予め調べ、解決出来ない事に対して的を絞り聞く。
※ざっくり質問は、ざっくり回答
を招き、曖昧なままになりやすい。
③何を聞きたいのか
掘り下げて整理してから聞く。
④状況を4w2H で詳細に聞く
と相手に質問の意図が
伝わり易いと思います。
少しの努力で仕事がｽﾑｰｽﾞに
いく事があります。
聞くことが事態が、相手に
迷惑とかではなく、同じことを
何度も聞くのは、失礼にあたり
ますし、双方で嫌な思いをします。
何故、同じような事ばかり
起こるのか…
完全に解決せずに、その場しのぎで
終わらせているからかもしれません
最後までお読み頂き
致します
Candyからの投稿