お店をオープンしたら、繁栄していきたい、
お客様に喜んでもらいたいと、心の底から思います
新規のお客様が10人来て、
A店 リピート9人
B店 リピート3人
この差は何でしょう。
リピートが、出来てないのに、集客ばかりに走っては、労力と、経費、時間のロスにつながります。
技術も同じ、料金も同じ。なのに、
この差が出ます。
それは、カウンセリングからの流れが大切です。
カウンセリングの聞き出し。
長いカウンセリング、説明は、ダメです。
お客様の大切な時間を使うとストレスです。
来店して、カウンセリング、説明は、10分です。
このカウンセリング10分内容を
エステ経営アドバイザーとして、御社独自のを
作ります。お問い合わせください。
次に施術に入ると思いますが、ただ、施術をしていて終わっても、何がいいのか、伝わらず、
終わった後に、一生懸命説明する方がいますが、
施術が終わった時点で、次予約したいです。
と、ならなければ、90％のリピートは、難しいです。
技術の見せ方、効果の出し方で、
今持っている技術が、お客様に10倍よく、伝わり、
リピートにつながります。
この方法も伝授させて頂きます。
リピート、紹介を増やしたい方は、
ご連絡ください。
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A店 リピート9人
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