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今日はお客様の心理と欲について書きますね
お客様が、何かを達成したい時、何かのサービスや商品を買う時の3つの心理とは？
1 お金 お金を増やしたいか、使いたくないか
2 時間をかけたくない
3 努力したくない
どんな商品を売る時でも、これだけは押さえておくポイント!!
例えば、りんごはこの2年間で体重がめちゃくちゃ増加したから、ダイエットしたいのね
で、Googleで泣きながらダイエット商品を探してます
そこに
なんとこの商品は30万円！
効果が出るのは10年後！
努力はオリンピック選手並!!!!
↑
絶対無視w
それより、
お金は1700円！
7日間で－5kg！
しかも努力なし！
寝ていても大丈夫！
って、ちょっと文章は盛ったかもだけど、こっちの方が全然いいよね
この3つの心理を押さえておくだけで、反応率が違うってことでした。
お客様は｢ワガママな欲｣を持っていて、
常にこの3つを解決してあげて、夢を叶えてあげないといけないんだって
お客様の欲の3つの特徴は
1 永遠
2 欲が満たされた瞬間にもっと
もっとってなる。
例えば、年収が1億稼げるようになったら次は2億ってなるよ（笑）
3 人間の欲望は作り出すのは難しいけど、既に持っている欲を引き出すのは簡単。
その人が持ってない欲をいくら勧めたところで
売れないんだって。
例えば
りんごはゴルフに全く興味がない。
それなのに、このクラブ、今凄く流行ってて
軽くて、握り心地も最高なんで、買いません？
｢買わないです｣
だって欲しくないものは欲しくない。
ここにアプローチしても無理。
逆に、英語には興味がある
りんごさん、このCDで英語は話せるようにはならないけど、聞き取りは出来るようになるんですが、1週間無料で試してもらえませんか？
｢いいですよ｣
で、もし98%理解出来たら2万円払って欲しいんですが、払ってくれますか？
｢払いますよ｣ってなるな。
この違いは大きいね
ない欲はどんな事言っても絶対に無理。
ある欲は、ちょっと引き出せたら、
｢払いますよ｣ってなる。
なのでお客様の欲を常に引き出すことが
めちゃくちゃ大切。って思うよ
今日も最後まで、読んで頂いて感謝です