フードデリバリーを
よく
利用します
とても
便利ですし
色々なものを
食べることが
出来るので
いつも
楽しく
利用しています
お店よりも
かなり
高かったり
配達に
時間が
かかったり
ネガティブなことも
ありますが
雨の日も
デリバリー
してくださる
配達員の方には
感謝しかないですし
概ね
快適に？
利用しております
しかし
中には
最悪なことも
あります
独断と偏見ですが
そのようなお店は
たいてい
実店舗が無い
デリバリー専門のお店🚚
私見偏見ですが
実店舗を構えて
やっているお店は
きちんと
していると思います
そうでは無いと
お客さんも
来ないですから
デリバリー専門店は
お客さんと
顔を合わせることも
ないので
ある意味
テキトーなことも
出来てしまう
同じ場所で
同じ人が
複数のお店をする
ことも
可能です
冷食を仕入れて
チンすれば
いいのですから…
中には
一生懸命
真面目に
美味しいものを
作ろうという
高い志を
持った方も
いると思います
しかし！
たいてい
高いだけで
手作り感ゼロ
テキトーなお店が
多い印象です
偏見です
先日も
そのようなお店で
デリバリー
したのですが…
お高い
セット商品を
頼んだところ
不足しているものが
ありました
しかも！
メインメニューの
3分の１が
入っていませんでした
その旨を
連絡したところ
返金されたのは
たったの
100円
‼️‼️‼️
ふざけているのかと
思いました
5000円以上もする
セットですよ❗️
その
メインメニューが
足りないのに
返金は100円
どういう
計算なのか？
本当に
呆れてしまいます
しかも
このような
連絡、相談をしたいのに
電話が出来ない
以前は
電話出来たのに
出来なくなる
サービスが
退化するって
どういうことですか
⁉️
相談窓口が
非常に
わかりにくい
わざと
わかりにくく
している
としか
思えません
大きくなれば
なるほど
運営が
テキトーになり
嫌ならやめろ
と
言わんばかりの対応
まるで
どこかの
ネットショップ
みたいです
最初のうちは
集客の為に
サービスに努めるのに
顧客が増え
大きくなると
サービスが
おざなりに…
そんな
ところが
多すぎます‼️
もちろん
一流どころは
そんなことは
ありません！
むしろ
サービスも
充実していき
進化していきます
サービスが
退化していく
顧客サービスが
間に合っていない
分不相応に
会社が
大きくなり過ぎている
そういうことだと
思います
サービスよりも
利益をとる
そんな会社は
そのうち
衰退する
そう思います
こんなに
不愉快な思いを
しているのに
それでも
利用してしまう
そんな
自分も嫌です
利便性とサービス
共栄できないもの
でしょうか…
不愉快な思いを
度々
しているのに
それでも
利用してしまう
便利なので…
利益追求主義の害社
あ、会社は
そんな
利用者の心理を
見抜いて
足下を見ている
そう
感じるのは
私だけでしょうか、、、