一昨日から元気がありません。
でも、先日のお騒がせした背中の痛みは徐々に快方へとむかっております。が、しかし、元気がありません・・・
なぜでしょう?
やられました。
わたしが去年から愛用しているスマフォ
。なかなか使える賢いやつ・・・
そんな彼(
のことね!)が前の日の夜から調子がおかしい。画面上に強制終了をタップするよう指示がでるので強制終了を押すも更に違う内容の強制終了指示が。永遠と続くので終わらない。
電源を落とそうにも落とせない。ならば、電池パックをはずすしかないと思い、背面のカバーを開け試すが依然として強制終了しろの文字のまま
最後の手段だ、なんとかチップ?も抜き差しして直るかと思うも結局アウト。
仕方ない。
夜8:03のこと。オペレーターに相談しようと電話をかけるも、8:00まででオペレーター対応は終了とのガイダンス。調べると問い合わせでなく故障ならば24時間対応らしい。
うん、助かった
しかし、何度故障担当にかけるもオペレーターなんか出やしない
挙句の果てには、最後の最後のガイダンスで
℡会社「ただ今込み合っています。連絡先と問い合わせ内容を録音してください。折り返しご連絡いたします。」
「しょうがないなあ・・・」
でも、このガイダンスには続きがあった。
℡会社「なお、この電話は録音されているかはわかりません。その場合はご了承ください。」
「・・・。」
は?今なんと?
じゃあ、オペレーターが出てくれるまでかけ続けるしかないの?
それでも、彼が使えないと電話もメールも調べ物もできないので、10:30までかけ続けるも、オペレーターが出ることはなく。
こっちは焦って貴重な時間を割いて必死に電話してるのに・・・
そんな対応でいいんですかねっ
もう、その日は諦めて翌日改めて電話することに。
次の朝
今までの事由を伝え、とにかく彼が使えるようにと故障担当に問合せ。
しかし、担当者も解決できず結局はショップへ行ってほしいと。
何なの
もう。
しょうがない、この猛暑のなか行くしかないかと、いざショップへ
担当者「以前にも同じような症状を直したことがあるので、大丈夫でしょう」って

おー!よかったよ。早く直してね
と。ショップで待たされること約2時間

どーしたのよ?
担当者「手間取っていて、最後の手段でスマフォを初期化したいんです。中のデータは全部消えますけどバックアップしてますよね?」
「は?バックアップ?そんなのしてませんけど。」
担当者「なんでしてないんですか?みなさん、してますよ!」
「うっそ!!買ったときそんなこと言われなかったけど。写真も電話帳もなくなったら困るんだけど
」
担当者「そう、言われましても・・・ここで了承してもらわないと先に進めません。みなさん、何かあった時のためにバックアップはしてますよ。」
「・・・
だって、壊れる前提で使ってたわけじゃないですもの
」
おわった・・・ね・・・
1年2か月の旅の思い出、先日行ったオリンピックの凱旋パレード、おいしいものレポート、甥っ子達との楽しいひととき、そして成長記録
。
一瞬でパアーだわよ。でも、わたしが悪いのよ。バックアップとってなかったから。そーよ、このわたしが・・・
あっという間の初期化。が、しかし
直らず。
大丈夫だって言ったじゃないの・・・だのに。
修理部署へ送り込みとなり、彼とは離れ離れに
結局そんな落ちですわ。
やられました。
スマフォをお使いのみなさん、バックアップはとっていますか?
もしもの時のために必要ですよ!
わたしのように悲しむ方が出ないようにするためにもバックアップを推進していきたいと思います。って、みなさんちゃんと対策済なんでしょうね~
長ーい文章、読んでくださりありがとうございました