結婚式延期

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結婚式は延期し、二次会はキャンセル料を支払いキャンセルしました。
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ご心配いただいた方、メッセージをくださった方、本当にありがとうございました。
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一連の二次会代行業者とのやり取りやコロナの流行を受けて感じたことを以下に記します。
長文です。
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まず、私たちが依頼したのは2次会ジェンヌという代行業者です。理由がコロナであってもあくまでも延期もキャンセルも自己都合ということでポリシー通りのキャンセル料の請求でした。
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何度も交渉し、最終的には提示されたキャンセル料の半額を支払い終わりにしましたが、
交渉の過程では、先方の誠意のない一方的な対応にかなり精神的に疲弊しました。
(支払わなければ裁判を起こす、弁護士費用も請求する、など私たちにとっては脅しともとれる内容のメールを何度か送られました)
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私たちの経験や、他延期やキャンセルされた方の投稿を見て私が思うことは、
【有事の際の企業の対応を確認した方がよい】ということです。
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国からも自粛としか言われておらず結婚式に関して明確な指針が示されている訳ではないので、各企業、会社により対応は様々です。
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柔軟に対応してくださる企業とそうでないところとなぜ差があるのか、ということについてあくまで私見ですが、企業の規模、体力に差があるからではないかと思います。
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延期やキャンセルで被る損失を企業努力等で乗り切れるところもあれば、一気に経営難に陥ってしまうところもあるでしょう。
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私たちが依頼した二次会業者に至っては、裁判という言葉を使って必死に私たちに費用請求を迫ってきましたが、裏を返せばそれだけ経済的なダメージをコロナで受けているということだと思います。
実際、キャンセルや延期の対応で会社の経営や社員の生活が危ないとのことでした。
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なので、自己防衛としては、
【そういう不安定な企業(業者)を選ばない】
これしかないと思います。
(こちらの業者に至っては、指摘した誤りに対して謝罪がない、キャンセル後、連絡しない限り我々の個人情報を削除しないなど会社としての姿勢を疑う対応が多くありましたので、コロナでの経済的影響は関係なく単純に消費者に冷たい会社なのだと感じます)
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世の中が通常運転の時にこちらが希望した通りの式や二次会を行うことは、費用を支払う以上難しいことではないと思います。(あくまでも個人的な意見ですが)
そうではなく、このような非常事態時にどこまで寄り添って対応してくださるかが、その企業の良し悪しを判断する上で重要だと思います。
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キャンセルや延期をするんだから費用負担は当たり前だ、という意見もあるでしょうし、それについて真っ向から否定するつもりはないです。
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私が言いたいのは、費用負担は仕方ないとしてもコロナがなければそうはならなかった、そのやり場のない気持ちを理解した上で話をして欲しいということです。
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誰も悪くない、誰も経験したことがない、だから正解もない。
そういう状況に陥ったときに、一緒に前に進める相手なのか。
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大袈裟な言い方かもしれませんが、これから式場や二次会業者選びをされる方には、ぜひそういった観点からも判断していただき、同じようなつらく悲しく虚しい思いをして欲しくないです。
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