先日、
支店長が空港の皆を食事に連れて行って下さった時、
お話を聞いていて、
またとても背筋を伸ばされたような気持ちになりました。
支店長は本当に凄く厳しい方です。
だけど、
いつも的確な答えを持っていて、
真っ直ぐな仕事への姿勢が、
頭の先からつま先…つまり見た目、
応対、
全てに表れている方だと思います。
「俺は
若い頃からいつもただ、どうやったら
貫禄を持って接せられるか考えてきたよ」
と話されていました。
もちろん今支店長には貫禄があります。
でも、それは
経験から掴んだ余裕なのだと思いました。
目指した筋が一本何十年変わらず、
今も一貫している事が
素直に素敵だと思いました。
Prideや理想を
大なり小なり無理してでも体現し
自分のものにして、
時が経った頃、
「あの時」無理してしていた事に
「今は」余裕が見えていて、
きっといつの間にか成長してるんだと思います。
今の辛い事や大変な事の意味は、
多分今の為のものじゃない。
1年後
2年後
3年後
の為のものなんじゃないかと思います。
きっと、その時また
乗り越える武器になる。
支店長は滑走路を眺めながら、
「定年退職に、自分がなるなんて
想像も出来なかったし
考えたくもなかったけど、
いつの間にかあと2年で
自分が定年なんだもんな。」
と穏やかな表情で話されているのを見て、
少し切なくなりました。
空港に対する思いを感じました。
また以下は、
過去のわたしのBlogの文章の抜粋です。
その時も、
色々な事を感じたので、お酒の席でしたが言葉を記憶しようと必死でした。
(以下)
オークラホテルにて忘年会でした(^^)
SSZの言葉は、
感動したというか、
更に頑張ろう、という気持ちを鼓舞させられました。
支店長の言葉
「新潟は、
支店の営業販売のちまちま頭下げながら回ってる努力と、
空港のお客さんへのサービスで
お互いに成り立ってるんだよ。
空港は、
営業がいなければ
お客さんはうちの飛行機には乗らない。
営業は、
毎朝4時半や5時に起きてお客さんに頭下げてる空港勤務者の気持ちをわからなきゃいけない。
地震の影響などで売上目標達成出来るかすら分からなかった状況から、
皆の努力で今年は
目標以上に新潟だけで21億売り上げたんだよ。
自信とPrideを持って下さい。
笑顔でね。
本当に皆さんに感謝します。
ありがとうございました。」
「俺は成田にいた頃から
いつも自分が支店長だ、という気持ちでやってたよ。
早く、格のある、すぐ人に頭下げに行ける人間になりたかった。
だからいつもお客さんに
"責任者誰だ、呼べ"
と言われたら
俺は責任者じゃなかった頃だけど
"I'm a Manager.
What Can I Do For You?"(=私が責任者ですが、
如何して差し上げましょうか?)
と言ってたよ。
そのくらいの気持ちでやって下さい。」
高い水準で。
わたしも新潟のサービスの水準を上げるひとりになりたい。
改めて、
韓国のFlag Carrier
(=韓国国家を代表する航空会社)
の一員であれる事を、
本当に幸せに思うし、
新潟空港・支店の皆さんが好きです。
更なる、
成長飛躍の為
いっそう努力したいと思います。
酔っ払いだし寝不足だけど(笑)
明日もHappyな笑顔で!
Experience Exellent.
With Love.
(以上過去のBlogから抜粋)
今どんな状況でも
後悔しない生き方でいたら
いつか
「間違ってなかった」って
確信出来る日が必ず来る。
試されてる時、
いくつも岐路があるけど、
多分どれも間違いはない。
厳しい状況こそ
成長のChanceの時。
見逃しちゃだめ。
責任逃れをしない事。
感謝する事。
「本当にありがとうございます」
言葉に出すと、ちょっと胸が痛くて泣きそうになる。
でも逃げない。
不安なのは皆同じ。
上には上がいっぱいいる。
現実に「勝てない」って感じたらだめだから
自分だけの良さ絶対あるから、
それを信じる事。
表現する事。
自分へのmessageです。
本質を理解すれば、
ものごとへの接し方も変わるし
考え方も変わる。
そしたら人に腹も立たなくなるし、
自分に必要なものも見えてくる気がします。
難しいけどね。
どうしたいのか、
どうありたいのか?
どうあるべきか?
Visionに忠実でいるか、いないかで
変わる。
毎日少しずつちょっとずつ
見えてくる答えが
必ずある。
意識ひとつで、
人は自ずと行動も振る舞いも
変われると思うから、
意識は大切にしたい。
わたしも後輩が居て、
教育したりする事も経て思った事だけど
その人が伝えたい事は
その人が何を感じてきたのか
重点を置いているか、
反映されるような気がします。
男女問わず、
Suitや服をきちんと着て、
Formalな言葉を使って、
Elegantな表情や立ち振舞いで
洗練された方
って、
決して出すぎていないのに
非常に鮮烈な印象を残しますよね。
もちろんTPOにもよるけど、
わたしはそういう方を見ると、素敵だなと思う。
意識が全てに表れてる気がするので、
尊敬しちゃうし
憧れる(^_-)
もちろんPrivateは思いきりHappyに好きに楽しめばいいし!
とにかく、
少しずつでも、
自分自身の見ているVisionに近付きたいと思います。
長くなってしまいましたが、
読んでくれた方、
ありがとうございましたm(__)m
