発信強化月間ということで今月もブログを書きます！！
初めてブログのスキンを変えてみましたww
もっとカスタマイズしていきたいと思います★
今日は山内役員による「管理職の心得」というテーマのマネージャー研修でした。
グループワークもあり非常に勉強になりました！！！
せっかくなので私が特に印象に残った内容を一部共有します。
①コミュニケーションのSTEP
傾聴⇒承認⇒自己開示
これは部下に限らず人と話すときに意識すべき。
1)傾聴
まず聴く。これって誰でもできるようでできない。
つい途中で遮ってしまったり、自分の話にすり替えたりする人もいるので
相手の話にきちんと耳を傾ける。
2)承認
相手のことを認める。
ただ頷くとかいいねって言えばいいのではなく
相手が一番言って欲しいことで承認するのが大事。
3)自己開示
自分の現状や経験を開示する。
自分が心を開くことで相手も心を開く。
自分も気を付けないといけないのですが
傾聴せずにいくらこちらが思いを伝えても
全く相手には伝わらない。
このステップはどのコミュニケーションでも意識していこうと思います。
②引き出しを増やす
気づき⇒学び⇒血肉化
「3)自己開示」の極意として、引き出しをどれだけ多くもつかが大事。
それは気づくだけではだめで、血肉化してはじめて自分の引き出しになる。
例えば誰かとアポ同行して、
やっぱり○○さんの提案すごい！と気づくことが「気づき」
その提案をできるようになることが「学び」
その提案を仕組み化して人に教えられることが「血肉化」
自分自身もよく、「気づき」「学び」で満足してしまい
「血肉化する」ということができていなので改めて意識しようと思いました。
このサイクルが早い人がきっと成長速度も早いと思うので
自分もこのサイクルをどんどん早めていこうと思います。
このような貴重な機会をいただき、
山内さん、本当に有難うございました。
もっと人として、ビジネスマンとして成長していきたい。