ＰＣ 地上波デジタルチューナー導入

めっきり暑くなりやんした！　皆さんいかがお過ごしでやんしょ？？

遅ればせながら、私のメインＰＣ..（古い..AMD　ATHLON3400+　ソケット754　..シングルコア）

以前はｱﾅﾛｸﾞTVチューナーをPCIスロットに装備してましたが....　このたびUSB接続の地デジチューナーを
導入しました...　流石にVGA　旧式なんで..GeForse6200（？）なんで動き悪いけど..何とかみれてます。

5千円代の価格なんでワンセグより良いかも！！

恵安のものですが.　一応フルセグ！　　表示　今だにＣＲＴなんで..　でも応答速度　液晶に比べれば..
やっぱＣＲＴのもんですね。　消費電力は...(汗　ですが..

最近は..　車でもワンセグ..　自宅でもＴＶと　テレビっ子になりそう..　汗

やばいでやんす！

流石に5年前の旧式ＰＣでは満足には動きませんが...　AMDの新コア..　ブルドーザーが出たら..　
新ＰＣ組みたいですね。

今　うちの最速ＰＣ　7850BEなんで..　汗

DEEPな　内容で　すみませぬ..

Fake Security ＆ Utility

久々の　ブログ更新です。　最近、忙しくて...　滞ってました。　

さてPCサポートの内容ですが、掲題のとおり最近　流行っています！！

ここ1ヶ月ぐらい前から、トラブル持込PC急増中！！です。

ま　Virusなんですけど、PCのコントロールが出来なくなり、削除も..そのままでは不可能！！

その名のとおり.　Fakeなのです。　

通常のPCサポート業務では、リカバリ必須と案内しますが.....　

おそらくPCサポート業務をしている人なら、判っていただけると思いますが、駆除はすごく面倒なんですね。　

でもそれでリカバリするのは、なんだか　負けたような気がして...　悔しいですよね！

実際の例として　Windows　****　Recovery　とか　Windows　****　Repairとか....　

***のところに　XPとか　Vista　とか　7　が　入ります。　

厄介なのは、全てのプログラム、デスクトップアイコンが　Hiddenになることです。　
でも、フォルダオプションで、隠しファイルも表示に　　保護されたオペレーティングシステムファイル..　も表示にしてみてください。　

てなわけで...　駆除方法　..　 全部は...非常に長くなるので..書きませんが..　必要であれば..メールください.

流れを...　まず　セーフモードで..起動！　　ネットワークを有効で！　　malwarebytes という　Virus 　Malware 駆除ツールをダウンロード　..　Free版　　ずいぶん前から..愛用してます。　いい仕事します！！　
スキャン後　..　Rougekiller　というツールをダウンロードして..　実行！　

これはDos形式なので.1から6までを実行..　　
これで　Hiddenになってるものが、戻ると思います。　ただ..全く全てが戻るわけではないかも..　

Windowsのスタートボタンを押して..　空白..なんてことも..まだそこの修復方法..確立してないのですが..　

クラッシクにすることで、何とか回避できます。　（もしご存知なかたいらっしゃいましたら..　ご教示ください。）　

流れとしては..こんな感じです。　

いろいろ、調べてみますと　感染の可能性ですが、Flashplayer　Java　Acrobat　Readerなどの脆弱性..を狙っているようです。　GaMbler　と　一緒みたいですね。　

それでも、今でも、PCにセキュリティなし　とか..　OSアップデートしてない..など　無防備なPC　多過ぎます！！

DoSアタック　PC　..かつて何度かみましたが..結構すさまじいですよ!!　あなたのPCがそうならない様
ご注意くださいね！　

最近意味不明なトラブルPC持込多数？！ （滝汗

久々のブログ更新です。　

時は春を通り越して　初夏..　すでに入梅の中国地方..　暑いかと思えば..急に台風！！

何か季節が、おかしい？！ですね。　　思う方.または私のブログに　あるある！！と思う方
ぜひとも！！　res　コメント　してくださいね！

時同じくして..　トラブルＰＣでも？？？？？ってな　ものが最近多くあります。

デスクトップアイコンが...全て　ACROBAT　とか　WORD　とか　全部同じ関連付けのもの...

一つ一つ手作業で関連付けを修正しようとしても....　ひとつ戻せば..全部..また同じに...　？

今だ、修正方法が見当たりません（汗　

しかし　何をどう操作したなら..そうなるの？？？　　お客に聞いてみても　要領を得ない答え！

急になった！！とか..　ありえんでしょ？？　　　関連付けをリセットしても、改善されず..

先週今週と　このとぼけた症状のＰＣ　4台です。　いずれも、常連のとぼけた（？）顧客たち！
自分の行った操作でさえ、理解してないし...　

中には最強のお惚け..おじいさん..　伝説の方もいらっしゃいます。

彼の伝説は、オンラインショップで、セキュリティソフトをクレジットカード決済で..行いました。

よくわからないのだが...と　ご相談！　判らんのなら　そんなことしなさんな！　

本来は自己責任で行うことですので..　関知すべきではないのですが...

なんとＷeb上のオンラインショップの買い物かごに　某中華セキュリティソフトが！！　満載！

20箱以上（？？？）　流石にオンラインショップから直接電話が入り..事実確認で..無事1箱のみ
ゲットで、めでたしめでたし　だそうでした。　誇らしげに　我々に話をしてくれ　また他社購入にもかかわらず、ごく当然のように、操作方法などを聞いてくる。　まさに彼は天然なのであろう！！


しかしながら　どこをどうすりゃ　そうなるの？？　ってな感じです。
前出の関連付けも！！　再現しようにも出来ない(汗　　

下記のURLのかたがたの苦労が..今は私の目の前に...　！　

私の座右の銘（？）　絶対サポセン黙示録　http://www.din.or.jp/~f-aniki/sc/

モンスターに遭遇！

こんばんは　我々PC以外でも接客業　サポート業界で　モンスターと言われる..人種がいます。　

今日..恐るべし..モンスターに遭遇しました。　

最初は..　うちの期待（？？？）の新星（う--ん？）　のび太が対応してました。　

のび太君　...お話が　Mac絡みに...　　わかんないですよ..彼は。..

3GPP　MP4..とかのお話...　私も100％自信ないけれども　..　ま人並み以上には..　
わかるつもりですが...　　

のび太に助け舟出したら...　なんだか急に　こっちに鉾先が...　

ま　差し障りなくお答えいたしましたが、...　どうもその回答に不満らしい..


その内容とは？　

どうもこのユーザー　Macを使っているらしい..　それで動画を撮影して　Youtubeに　Macで編集して
投稿したい..と...　　　

その答えは..　あなたのMacのバージョンは？？　どんな動画編集アプリに、何がインストールされていますか？　

と　私はお尋ねしましたが...　

何にも答えなく..そのまま　プッツン！　　専門用語を使うな！！　店長を呼べ！！　と　


しかも　私たち、店員..（関連）でも　..　このモンスターは..　「役に立たない（ごみ）」　って言い方をします。　

我々も　お客..店員である前に..一人の人間ですよ.　モンスターの持論には..閉口..です。

私の仕事..でも　どんな商売でも..　売ってやろう　買ってやるのだから　では　ない。　


わたしの師匠が説いた言葉は、　お互いに幸せになろう!　です..　売ってやろう　買ってやろうと　次元の低い話はするな..　お互いが満足する取引を心掛けよ！　それが人の道だよ..と　


私はそう思ってるけど..　仕掛けてくる輩が..　いるんです。　

人の揚げ足　言葉尻を　取ってくる..輩..　　

文句言ったもの勝ちなら...　　私はこいつの職場を探し当てて　数十倍の反撃をします.

でもそんな不毛なことに気力体力は使いたくない.　

今の日本には、もっとやるべきことがありますから...　　

我田引水的な思考の「輩」　多いのが気になりますが...　排除しつつ　がんばろう！！

連休突入..かな？？ 世間は...

世の中は連休..　今年は.　うまくお休み取れれば..10連休とか...　ＴＶとかでは言ってますね。

あんまり休むと..仕事したくなくなるよ！！　　社会復帰できなくなるよ！！！　


仕事中毒患者の私が言うので...全くもって信憑性ないですが...

ま　人それぞれでしょうけど..　私は　だらけると..っだめかなぁ？！　

よく言えば..緊張の糸を常に張ってないと..　というタイプです！

ま　短時間でも、ほぐしてくれるやさしい方がいれば...　嬉しいですが..　

そんなに　世間は甘くないので....　　　

頼りないけど...のび太君を...育てながら...　でも　打っても響かない..し...何の反応も無し

これが一番寂しいですね。　　　岩国にいる　Ｋ君..（のび太と同じ会社の後輩..）　は

ちゃんと期待にこたえてくれている..　成長しているし..　

愚痴日記..になりそう..　いろんな葛藤あります..　でも人を育てるっていうこと..難しい

私が..おこがましいかもしれませんが、それは　せめても.の社会貢献と思ってます。　

人材育成こそが、後世への..贈り物..かな..　と　



　　
　　　　

訃報...

今朝いつもどおり..某家電量販でのサポート..　

ようやく治りかけた..感じの風邪..に..終止符を..つけたくて..　
お仕事の準備に入って...　電話が鳴る...　

ん？？？　私の個人的に知る方から..お店経由の電話？？？？　

意味判らない...　10年ぶりなんですけど....　お話聞いていると....　

私の師匠に当たる方の　ご友人....Ｙさん　　＝某家電量販にも..よく来られていたし...
顔見知り..師匠つながりもあり..ＰＣ購入時アドバイスをした方が、急逝されたと....　
パートナー社員さんにもこの方を知る方がおられ..世間は狭いね！って　言っていたのは...
ついこの前なのに....　

やはり世間は狭い..　　

でもまだ信じられないのが...　この方から..ＰＣのマザーボードの部品数点が、破損しているので
交換してほしいと依頼を受けていて...　本来某所では出来ないけど...　個人的に
何とかやりましょう！！　と引き受け..　ほんの2週間前に完了連絡したばかり...

まだＰＣはお預かり中...　直に行くからというお言葉.....　

予想も出来ない事態で....　　他からの情報では..肺炎をこじらせた..　らしいです.　

まだ逝くのは.早すぎるよ...　年齢的には先輩にしても..10歳ぐらいしか離れていない？？

師匠の友人らしく、非常に暖かい方で、また妙に馬が合い...　

家族葬しかしない..との　お達しなので..　せめてもお別れを言いに馳せ参じたいのですが...

ご本人のご希望もあり...　出べそには　なれませんでした...　　

せめても..　安らかに..　と　お祈りするのが精一杯です。　　

不覚にも...

3月下旬..と4月初め..予想外に暖かくて..油断して..不覚にも久々に風邪ひいてしまいました。（滝汗

ちょうど一週間前..自宅で調べ物をしていて..油断して..薄着のままPCの前で..寝入ってしまったのが..
発端です。　翌日..調子悪いなぁ..って思いながら仕事して...　やばいのでサウナで大汗かいて..

大丈夫かな??って思ってたけど...やっぱりお約束どおり、ひいてしまいました..(涙　気力で通してみましたが..あえなく日曜日（4/17）には、熱が退かなくて..臨時休業..　

ようやく本日20日..80％完治（？）かなぁと　実感..　少しまだ余韻ありますが..　お昼に食べるご飯が
おいしいなぁ..って思うので..たぶん回復中！！！

無理してますが...　月曜火曜は？？　実は、全くの惰性で仕事してました...（汗　

ま...　得意のVirus 駆除系は...寝てても出来るから...　顧客対応しんどいので..　後輩ののび太君に
任せていましたが..　　周りからは...　普通に過ごしていたよ..と　言われていますが...　

全く熱にうなされていて..記憶にないのです...　（大汗　　

もし失礼な対応していたなら と　今更ながら..　冷や汗かいてます。　

さておき　普段は、比較的元気な私ですが..　やはり元気が一番ですね。　

猪木じゃないですが...　元気があれば何でも出来る!!!　ダァ－－－－－－－－－－－！！


冗談ではなく　つくづく思いました。　　　


骨身に凍みた　桜冷えの今日この頃かな...　

お粗末さま..　　
　

やはり..震災の影響... 多いにあるんですね..

広島は　朝晩は..まだ寒いですが、日中は春めいてきました！　
今年は、桜も今日現在　例年に比べ　まだまだ六分咲き..程度...　

浮かれているわけではないですが...　東日本の震災...　やはり日本経済への大打撃なんですね。

本日改めて..思いました。　　普段の外注駐在先..家電量販での１コマ　...

とある馴染みのお客様から...　相談で...　俗に言う　CULVノートがほしい！
出来るだけパワーのあるもの！！　と...　少し高いですがメーカー製のものでしたら...　
私も納得する..　PanaのLet'sNote　なんですが.....　部品調達がままならないらしく...　
本年２月中旬に発売したモデル...　なんですが、生産打ち切り..（！！）

いろいろ聞いて見ると..ノートＰＣのタッチパッド..東北のアルプス電気製らしいです。..（アルパインといったほうが..解りやすいかも..）　どうも３月２８日に操業復帰..らしい　です。　福島県いわき市..そのほか...

昔から　ラジオを作る際...アマチュア無線で..アンテナカップラーやガンママッチのアンテナ整合回路を作る際に（解るかな？？）　お世話になっていた信頼できる部品メーカーさんです。
（今でも簡単なラジオなら、部品..半田ゴテ..　あれば作れます..）


現在のノートＰＣには、同社製のものが.多く採用されています。　...　

そのほか車の電装でも...　車が..完成しない？？　どうも東北の企業が作っている部品の調達が...
代替が..間に合わない..

通常３０日程度で生産できる..新車も..　今日..仕事帰りに寄った...　私の家の近くの..　
スーパー銭湯...！！で..　いつもお世話になる..某自動車デーラー..の副店長と...サウナ内で..仕事のお話..で...彼曰く　「今注文しても...７月か８月..に入荷..」　と　....　うーん　（汗　

流石に...　暑いサウナの中で...背筋の凍るような..お話でした.

私が少し連想したのは...　東日本大震災..　津波被害...　日本経済疲弊..　ブラックマンデー..(すでに起こってますが..月曜日ではないけど...　）　

負の連鎖を断ち切り...　..被災された方の分まで..無傷な地域でカバーし..東北の復興を支援！　正常な日本経済復興..　を！！　と　考えます。

辛い時期ですが...　みんなで乗り越えていきましょう！　

ここのところ...忙しくて..(汗

どうも最近..多忙.なのだが..思った様に　時間が取れない..です..　お役に立てて嬉しいことも..多数あるのですが...

さてさて..嬉しいことで忙しいのは、まったく苦になりません！！

電装でも...　ここまでやってくれたの？？？　って　驚きとともに..主に移設--移植（他メーカー製）
ナビとか..機器..を　今私がお世話になっている..某...**SSANの車に移植した際...

実は、移植段階で..は独り言多いんです..（滝汗...
ブツブツいいながら...　こなしていきます。　（まだまだ修行の身　故...　汗

でも　前出の言葉で．．（エンドユーザー様）　一気にそんな　独り言(汗...　完全に　吹き飛びます！！
現場エンジニア（？）にとっては、一番嬉しいときです..　

仕事揚りに飲む..いっぱいのビールの様に！！　

これだから..　私は...　↑の仕事辞められないんです...　

でも　これが人の道...　という　ものですよ..
　(師匠のお言葉...　

商売は..　単純に　売った買ったじゃない...　
販売側は..　いい人に　満足して買ってもらった！！
お客様は..　いい人から満足して売ってもらった！！　

これが成り立てば..お互いに嬉しいこと...　信頼関係..ということ..　

師匠の教えどおりに..対応を心がけておりますが..　
たまにイレギュラー..(世相なのかなぁ..？　）　

俗にいう　勾配のキツイ　御仁もいます.（その筋の？）方なら...　
わかるけど（わかりたくないけどね..）

最近は..若年層の..クレーマー　も...いる様です..　

愚痴になっちゃいますが..私の対応の言葉尻..　一つ一つ..背反する内容で..　
攻めてくる..　　失礼だが..20歳そこそこの..しかも..

ディベートで勝てないものだから、揚げ足を取る..　そんな手法を使って仕掛けてくる。

そんな輩..相手にする気もサラサラない..　そういう対応するエネルギーは...東日本の
皆さんのために使いたいですね。　　

あーー　愚痴ブログになってしまいました..(涙　

読んでいただいてる皆様の..忌憚のない意見　頂ければ幸いです..



　

　

　

某家電量販での...日常で

流石に今日は、そんな変なお客は来なかったけど....　

実はここ3-4日前は、大量にいました。　愚痴になるかも..知れませんが....
※　某家電量販PCサポート在駐の時です

あえて..奴らと..書きます！　　奴らは、乾電池　特に単一　単二電池　懐中電灯　　携帯ラジオを
探しにきます。　

最初は潤沢にあったので、...　大量買いするので..どうされました？と　聞くと...　

答えは、親戚が被災地にいるので..送ってあげたくて（でも輸送手段が..難しいでしょ..？　）でも　これはもっとも..

関東に親戚がいて、輪番停電で...　これも、わかる..

一番　許せなかったのは、このへんでも、地震が起こるかも知れないでしょ..！っていって　大量に
買っていく！　（ここは広島やぞ..）　おいおい　買占めして　どうするんだ？？今この辺は災害起こってないし.....

流石に　私は、外注の身.意見する権限はないけど、あえて言わせてもらった。　

「本当に今すぐ必要で、買われるのならいいでしょうが、備蓄、転売目的での購入はご遠慮ください。」

判ってくれる人が、大半ですが中には捨て台詞...で　はぶてて（すねて）帰る..奴ら！

Amazonでもありましたが、法外な価格の乾電池..　そんな風に販売するつもりだったのか？


今すぐに、被災された方には、できること...個人としては多くはないですが、電力節約...　とか
少しでも、無駄をなくして、　電池や燃料などにしても、急ぎの必要以外は、買わない　浪費しない　

一人の少し...みんなで支えれば..たくさんになって、少しでも多くの方の助けになると信じて
実行しています。