暑い！！

夏真っ盛りの日本列島・・・暑いですね！！

ほか～いどうも　真夏日が6日連続　で続いています。

完全にスーパーは避暑地と化しています。

なぜなら！！家のエアコンの普及率が18％ぐらい

なので暑さの対策が扇風機しかない！！

手っ取り早いのが避暑のためにスーパーに買物？？

なので帰りに買って帰るビールにアイス・冷たいものが

たらふく売れまくります。

この１週間の来客数がうなぎのぼり・・・・

でもこのまま暑さが続いたら

枯れます！！きっと！！

お店の人に・・・・・・・・？？？

日本全国いい天気！！

ほか～いどう地方は最近まとまった雨が降りません。

７月の降水量は　　ナント0ｍｍ　　だったそうな。

九州地方は大雨被害だと言うのに日本は縦に長いんですね。

洗濯物は外で干せていいのですが畑の野菜たちには

スプリンクラーで水播きしています・・・・　　

o(´^｀)o ウー水道代があ～～～

さて・・・・・・・・・・・・・・・・

今までお店で働いてきてチョットだけカチンと来るのが時々あるんですよ。

小さい子供に保護者が叱る時にお店の人を引き合いに出すんですよ。

私は、学校出て接客業ばかりだったのでこれが嫌で自分の子供には

理由をきちんと言ってお店の人を引き合いにした事がありませんでした。

事例1

買物カートが子供が載れる自動車みたくなってるのがありますよね。

夫婦と２歳ぐらいの子供がレジに来て会計中に子供が降りようとしたんです。

「車から降りるとレジの人に怒られるよ！！」

車から降りると？？

降りたぐらいではレジの人は怒りません！！ハイ

迷子になるといけないから降りてはいけませんだと思います。

事例2

お母さんと４歳ぐらいの子供が会計に来た時子供がおやつのチョコを持ってました。

こどもはチョコの包装を破ろうとしてた時に

「チョコの袋破るとレジのおばさんに怒られるよ！！」

おばさん？？

現品引取りならレジのおばさんは怒りません！！ハイ

家に帰るまであけてはいけませんだと思います。

事例3

お母さんと小学生1～2年の子供が会計に来たとき

会計中に子供がレジの横にある商品棚をいじり出しました。

「勝手に触るとお店の人に怒られるよ！！」

勝手に触ると？？

商品を選んでる時は絶対怒りません！！ハイ

買う気が無いんだからやめなさいだと思います。

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

などなどほんの一例なんですが・・・・・でも自分的には

自分の言い分を他人に押し付け

他の人が怒っているからと言って

自分はいい子になってないかと思うんですよ。

最近、やさしい友達のようなお父さんやお母さんも多いようですが

親子は友達ではないので親が自信を持って叱り付けるものだと思います。

な～んかちょっと魔邪コング選手入っちゃいました。

皆さんも経験ありますか？？

きょうの勝率　　　225勝2敗

父母会？？

スーパーに、 グループ で買出しに行く事ってありますよね。

何度か通した事あるんですが買うもの見てると

何のグループか分かる物ですよね。

スポーツ飲料や日焼け止めが入っていると　　野球やサッカー　　とか

それに浮き輪やビーチボールが混ざると　　海水浴　　とか・・・・

時々　　正体不明や予想が外れる　　お客さまも居ます。

それは　　奥さま４人連れ　　でのご来店でした。

カゴの中にはポップキャンディー・うまい棒・ラムネ・グミなど

あと幼児の好きそうなお菓子がいっぱい入ってました。

きっと　　子供たちのお楽しみ会　　のおやつなんだなあと思い

テンポよくレジを通してました。

お母さんたちはこのおやつは子供たちも喜ぶに違いないとか

量は足りるだろうかと盛り上がっておりました。

１人のお母さんが

「あのお～小さい袋30枚ほどいただけるかしら？」

と聞いてきました。

小分けにする為の袋なのですが

今のスーパーの袋は半透明なので中身が見えるんです。

しかしそれでも良いと言うので袋を付けて

会計する時に　　領収書　　が欲しいと言うので

名前を聞くと

○○中学校1年父母会

中学1年？？？

カゴの中身は　　中1の喜ぶと言うよりは３歳児　が喜ぶおやつです。

いくら子供でも中1にポップキャンディーやグミはないでしょ！！

子供たちは喜ぶのかなあ・・・・・

親にとってはいつまで経っても子供なんでしょうね・・・・(^w^) ぶぶぶ・・・

きょうの勝率　　　１８８勝３敗

節約お兄さん？？

8月になりました！！

日本列島真夏に突入です。

夏になるとやっぱり売れますね～

ビール！！

暑くなるとやっぱりビールですよ。

レジにもビールやアイスなどの会計が増えてます。

昨日レジに、20代のお兄さんの3人連れが来ました。

カゴの中には　　6缶パックの冷えたビール　が４パックと

アイスとおつまみが入っていました。

レジを通してるとお兄さんが

「ビールは箱売りと本数が一緒だから箱売りの値段にしてもらえる？」

と聞いてきました。

お兄さんは箱売りの方が安いから

冷えたビールを箱売り扱いにして欲しいとの事

箱売りするには箱売りのコードを読み取りさせないといけないのと

パック売りを箱売りするには責任者の承認も取らないといけません。

責任者の承認は取れたので箱売りのコードと値段を調べに行ったら

その差２円・・・・　お兄さん小さっ・・・・

２円差でもお客さまの希望なので売りましたよ！

売り場まで走ったのですが充実感がナイ!!

精神的に疲れました・・・・・＿l￣l●lll ガクリ・・・

きょうの勝率　　　２０７勝１敗

お客様の不満？？

全国東北以外は梅雨明けしたようですね。

梅雨知らずのレジママです。

ほか～いどうもここ数年ジメッっとした雨続きが

一週間ほどあったのですが今年は無かったですね。

いい天気　

30度以下の気温　

カラッとした湿度

ほっかいどうバンザイ！！

失礼しました。はしゃぎすぎでした。

さて、昨日の夜なんですが上品そうな奥様がレジに来ました。

買い物かご2個ぐらいの会計を通した後カードを出して来たんですよ。

お客

「この○○信販のカード使えるかな～」

信販系のカードだったのですがお店ではその信販と契約してなかったのですが

ＶＩＳＡがジョイントしてたのでお受けしました。

私

「カードにＶＩＳＡが付いてますので大丈夫です。」

しかしお客様は信販でカードを受けたと勘違いしてバックの中から

信販会社の商品券も出して一緒に使いたいと言って来ました。

当然、商品券は使えない・・・

私

「申し訳ございません。○○信販は当店と契約してませんので商品券はお取り扱いできません」

お客

「だってカード使えたでしょう？」

私

「今の決済はＶＩＳＡで切らせていただきました。」

お客

「え～！！ぢゃあ～　この商品券どこで使えばいいのよ！！」

私

「他のスーパーでもレジの横に契約会社のマークが一覧表になって表示されてますので使えるところでお願いします」

私に聞くな！！

使える所を私に聞かれても困るんですよ・・・・・

でもこれもお客様の不満のひとつ？？

今日も他のスーパーで同じ事言ってキレてるでしょうか？

無事に商品券を使えることを祈って・・・・

今日の勝率　　　197勝2敗

こわもてのおじさん・・・・

最近、　ほか～いどう地方　も夏らしくなり

昼間は　30℃　ちかくまで気温が上がるようになって来ました。

（本州以南の人に怒られますね・・・）

夕方以降は　20℃近く　まで下がるので熱帯夜は無いですが

昼が暑いと皆さん　（私も含めて)　ストレスが溜まるんでしょうね。

スーパーでも、暑くなると皆さんイライラしてくるもので

些細なお客さまのクレームも増えてくるんです。

どこのスーパーでも一緒だと思うんですが

何かにつけクレームを付けてくる人を

スーパーでは　クレーマー　と呼んでいます。

要するに　要注意人物　ですね。

夜にお店に来るクレーマーは数人いるのですが

面が割れているのでみんなでチェックしています。

私のレジに、クレーマーが来た事が無いので分からないのですが

クレームをつけられる人って決まった面子なので

クレームを付ける方も相手を選んでいるのでしょうか・・・・

先日、感謝デーの日の出来事です。

感謝デーは、ピンクのレシートを発行し

2万円貯まると500円の商品券と引き換えるイベントです。

その日、私のレジに物凄い　コワモテのおじさん　がやって来ました。

私はとうとう私の所にもクレーマーが来たかと思ったので

満面の笑顔とハイテンションで

私

「150円でございま～す。」

おじさん

「・・・・・・」

私

「2割引で260円になりま～す。」

おじさん

「・・・・・・」

わたし

「お会計410円になりま～す。」

おじさん

「・・・・・・」

おじさんは　顔をピクリともせず　怖い顔のまま待っていました。

これは早く通した方がいいと思ったので

レシートを渡して

「またのお越しをお待ちしております。」

その時おじさんがボソリと

「ピンクのレシートだけは集めてるんだよね。」

(」゜ロ゜)」(」゜ロ゜)」(」゜ロ゜)」オオオオオッッッ

ピンクのレシート集めるおじさんに疑いの目を向けて・・・

おじさんいいひとだ！！

きょうの勝率　　　　182勝2敗

衝動買い

この前、　富良野にラベンダー　を見に行きました。

ラベンダーは満開でとってもキレイでした。

天気も晴れてなかなかの観光日よりでした。

ラベンダーを見に行ったのは結婚した年以来18年ぶりでしたが

当時は観光バスで来る観光客は少なかったような気がしましたが

今は、観光バスでいっぱい観光客であふれかえってました。

山の上まで上がるときれいなのですが息切れしちゃいました。

ふもとのお土産やでいいものを発見！！

「ラベンダーソフト」

お味は

美味しいのですが・・・・・・

軽く　ラベンダーの芳香剤　をイメージしちゃいました。

食べるのでしたらミックスがオススメですね。

ラベンダーの香りが　半分　になりますので・・・・・

あとどうしても欲しくなっちゃって

衝動買いしちゃいました。

おっぱいど～？ストラップ

結構修学旅行のお土産に買っていく

女子生徒が多いそうです。

お守り代わりにする子もいるそうです。

↑まりもっこりは以前から流行ってたので

これからはおっぱいど～？もごひいきに!!

がんばれ！！なかちゃん

ある日、　なかちゃん（仮名）　と出勤がいっしょでした。

なかちゃんは、入社早々に　私に地雷　を投げつけた子です。(こっちをぽちっとな）

出勤するとまず最初に業務連絡のボードを確認します。

連絡事項や引継ぎ事項など書かれています。

その日の内容が

「レジの操作が遅いとお客さまからクレームがありました。

皆さんスピードアップに心がけてください。」

と書いてありました。

それからレジに向かうと　売価連絡　と言う引継ぎがあります。

その日は、　一番奥で見慣れない人　がレジを通してました。

なかちゃん

「あっ新人さんが入ったんだあ・・・・」

上司

「そうだよ。なかちゃんも先輩になったんだからがんばらなきゃね」

なかちゃん

「あの～・・・この研修生のプレートいつ外れるんですか？」

上司

「あっ・・・・それは・・・・もうチョットまっててね・・・・」

横で一部始終聞いてた私は　爆笑寸前　でした。

彼女は入社5ヶ月目に突入しますが

研修生のプレートを外してもらえません。

お客さまのクレームの相手は・・・・・

なかちゃんだ！！　　間違いない！！

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（長井ヒデカズ風）

なかちゃんと新人さん研修生のプレートが先に外れるのはどちらか！！

　　　　　続く！！

きょうの勝率　　　123勝1敗（珍しくヒマでした）

我が家の家庭菜園・・・

前回、ガーデニングレポートでしたので

今回は、家庭菜園編で・・・・

今年植えたのは、

トマト　　　　　　　　　　キュウリ

ピーマン　　　　　　　　　ナス

とうもろこし 　　　　ジャガイモ

あと　つるなしインゲン　と　ニンジン　を植えてます。

まあまあ順調なのがミニトマトとジャガイモとピーマンですね。

ナスとキュウリは6月までが寒かったので育ちが遅れ気味です。

トウモロコシはもっと大きくなるかと思ったのですがちょっと予想外・・・・

インゲンは今花が咲き始めたので実がなるのはまだ先ですね。

全体的には6月までが寒かったのが影響してるのかやや遅れてます。

昨日の最高気温は22℃でした。

今日の予想最高気温は21℃だそうです。

まあ夏野菜なのでこれからが本番ですね。

実は、この野菜たち　無農薬　なんですよ。

だからもともと育ちが良くない・・・・・

秋に堆肥を入れて春に苦土石灰撒くだけの手間しかかけてない。 (手抜き？)

雑草もいっぱい生えるのですが草むしりだけはまめにしています。

それでも自然の恵みは得られるんですね。

収穫期になるとこれらの野菜を買わずに済むので

結構家計に貢献してくれます。

収穫期にレポートします。

今年も豊作であれ！！

たまにはいいことが・・・

最近、夏風邪が抜けなくて体調が優れません。

昨日は、体調最悪だったけどテンション上げてました。

こういうときに客の勘違いで売り場の往復で走ったり

クレーム処理で売り場に問い合わせで走ったり・・・

さすがに帰り際で上司に

「体調最悪なのにめいっぱい走らされた・・・」

とこぼしてたんです。

今日、出勤して2時間ほどして上司が

「体調は大丈夫？今日は暇だから帰っていいよ。」

ラッキー！！

「ありがとうございます！！失礼します！！」

気が変わらないうちに帰ってきました。

明日は休みだから携帯の電源切っておこう・・・・

お店から出勤応援の電話があると困るので・・・・

きょうの勝率　　　　　68勝1敗（途中退場）