キャンセル料金
Reviveのキャンセル料金について、セラピスト目線からお話をさせて頂きます。内情を知っておいて頂くとあなたも大切にされますよ😉
まず、「個人」で「予約制」で営業している業種にとって1番辛いことが、ドタキャンや日時の勘違いです。予約枠が無駄になってしまい、ただただ悲しい気持ちです。
Reviveの場合、キャンセル待ちをしてくれるお客様がいらっしゃるので、お早目のキャンセル連絡を頂けるととても助かります。事前のキャンセルご連絡を頂ければ、キャンセル料金は頂いておりませんので、ご安心下さい😊
『予約の日時を勘違いしていた』
これは誰にでも起こりますので、1度目のミスは許すとルールで決めてます。
そのかわり、私が何かミスった時、1度目はお許し頂ければありがたいです🙇♂️
2回目からのミスは、キャンセル料金をきちんと頂きます。施術代100%（3,500円）です。
私も2回お客様にご迷惑をおかけしたら、罰を受けたいと思います🙇♂️
2回も勘違いで、予約枠が無駄になってしまうと、
「この人の予約を取りたくない…」というマイナスの感情に支配されてしまいます。それは今後のご利用にも悪影響になりますし、施術に愛情を込められないかもしれません。（そんな施術をするぐらいなら、もう予約を取らないという選択を私はしてしまいます。）
キャンセル料金をしっかり頂くことで、悪い事全て無かった事にしています。このリセットはとても必要なことだと思っております。
「施術をしていないのにお金を頂く…」
正直言って、凄く嫌です。
嫌ですが、お客様に今後も良いサービスを提供していく為にと割り切っています。御理解頂ければ幸いです🙇♂️
キャンセル料金の本音、読んで頂きありがとうございました😊