対応の素晴らしさ

先日の楽天セールで購入したある商品。

届いて中身を確認すると、6種類注文したのに5種類で一つは2個ある、、

誤発送でした。


すぐ連絡したところ（メールで）、

一時間後には「不足分を発送しました。過分は返送不要」との連絡。

素晴らしい。


次回もまたこのお店で注文しようと思いました。

ちなみにこちら。

着後レビューでメール便送料無料!平日13時までに注文は当日発送canon EPSON brother HP型番選べ... 価格：1,000円（税込、送料込）

もう何度もリピしていますが、いつも迅速ですぐ届きます。しかもＩＣ付きなのにこの安さ！

お客様への対応の素晴らしさといえばAmazon。

この雑誌はもう皆さん読みましたでしょうか。

【送料無料】週刊 東洋経済 2012年 12/1号 [雑誌] 価格：690円（税込、送料別）

利益よりもまずはお客様が求めることの確立。

さらにAmazonを利用したくなりました。


また、Amazon特集は一部で、

その他の記事も、ネットで物販している私には参考になる内容でした。


まだ読んでいない方は、ヤフオクでも出品されていますし、

読んだあと出品すればほぼ無料で読めますよ(笑)


私はAmazonに出品したところ、一時間で注文が入りました。




一つ一つ心を込めて対応していこう


私もより一層、心がけます。