足立です。
ebay無在庫でのデメリットって、
せっかく売れたのに仕入れるべき商品が、売れてしまって
在庫切れになって顧客に迷惑をかけてしまう場合があるということです。
在庫切れで、ごめんなさいということで
キャンセルオーダーでこちらから、取引キャンセルをすればいいのですが
それをやりすぎると、デフェクトが落ちてアカウントヘルスが低下して
「belowsatandrd」に陥って、資金保留や出品枠制限と
ebay様から、痛い制裁を受けることになります。
だから、出来るだけ在庫切れキャンセルをなくすために
在庫管理ツールを使ったり（僕は、無在庫管理ツールhaluを愛用 http://nomadtool.com/haru/）
外注さんに、在庫があるかどうか巡回してもらって在庫切れになっていたら
アクテイブリストから除外してもらうなどしてリスク管理をしていく必要があります。
それでも、売れたのに仕入先が在庫切れになってしまっていたりいうことは
稀にあります、、、、（自分の管理能力の甘さなのかもですが）
自分からキャンセルオーダーをするっていうやり方もあるのですが
それを繰り返していたら、すぐに「belowsandard」です・・
そういう時は、バイヤーに在庫切れの理由を話して、謝って
返金だけして、ebay上では取引キャンセルをしないという方法もありますね。
その代わり、手数料をebayに持ってかれちゃいますが、
ebayのアカウントヘルスは維持できます。
それか、在庫切れの主を説明して、
バイヤーにその商品の代替品を提案するということも一つのノウハウですね。
先日、無在庫で中古楽器が売れたんですが
仕入先がまさかの在庫切れ・・・・
ということで、バイヤーに謝罪をして、代替品を提案してみたんですよ。
いろいろなサイトを見てみると、ヤフオクに
その商品の新品が出品されているじゃないですか！
ということで、
「中古は在庫切れだけど、新品ならあるよ・・その代わり
少し高くなるけどいいかな？」と提案。
あっさりとバイヤーさんは、受け入れてくれて
キャンセルすることなく
取引を終えることができました。
もし、その仕入れ先が在庫切れでも、簡単に在庫切れキャンセルするのではなく
他のネットショップ、実店舗、または海外のネットショップにも
その商品、代替品があるかもしれないので簡単に諦めないってことが重要ですね。
逆に、こういうキッカケからリピート客につながる可能性もあるわけなので
もしその顧客がロイヤルカスタマー（金持ち）だったりしたら
かなりアツいですよね〜
ちなみにこの件での、バイヤーの住所を調べるとアメリカの「ハリウッド」でした。
また、僕から買ってもらえないかなと思う今日この頃です。。
ではでは・・・