少ないアクセスでも予約が入りお試し客がみるみるリピート客へ変わる!自由な時間と売上アップで理想が叶う! -116ページ目

少ないアクセスでも予約が入りお試し客がみるみるリピート客へ変わる!自由な時間と売上アップで理想が叶う!

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売込み苦手、
リピートできない

サロンオーナー
セラピストのための

うまくいくサロン経営

「雑談おしゃべり術」

前原泰子です^^




かなりの雪ですね。

こんな雪のとき
いの一番に雪かきをしてくださる
善意の方々、ありがとうございます^^


歩きやすいです。


転ばないように
気をつけたいですね^_^;


^^^^^^^^^

では今日は、いつもとは少し違った
帝王学の観点からお話ししますね^^


2017年は水の年
どちらかといえば
陰の年

2018年は
火の年で陽の年らしいです。


1658年から60年ぶりの「つちのえいぬ」の年。

ちなみに1958年は
天皇陛下ご結婚
東京タワー完成式
一万円札発行
   ・
   ・
   ・
などなどがあったようです。


では

具体的にはどんな傾向にあるのかというと・・


1、くっついたり離れたりがはっきりする
例えば、結婚、離婚が多くなる^_^;
2、陽気・感情的になりやすい
3、感情・美・豪華・創作・文化
4、変化・激動の年
5、直感と勢いがカギ
6、火災に注意


この中で最も重視されるのが
美のようです!!


まさに美容が注目される年。


それも
〜〜〜〜〜〜〜〜
見た目^_^;

美意識

ハデさ
〜〜〜〜〜〜〜〜
がポイント^^


色的には

ピンク・オレンジ・赤などハデな色が
いいようです^^


美容関係の私たちには
良い年になりそうですよ^^


そして最も大事なのが

==========
共存、共栄です!!
==========

私たち個人起業家は一人で
がんばる方が多いです。


できるとこまでひとりで・・・

こう考えがちですが


これは真面目で頑張り屋の方が
陥ってしまう穴なのです^_^;


ひとりで頑張れることの範囲は
大体決まっています^_^;


例えば
誰かと組むとか
自分よりレベルの高い方とJVするとか


自力から他力へ
よい意味で頼りながら


ワープした方がうまくいく年だそうです。


もちろん、
今年に限らず

人に応援してもらう
人の手を借りる
自分を導いてくれる人を持つ


これはうまくいっている人に
全員が共通していることです。


自力だけでがんばるには
限界があるからです!


伸びていくのが
限りなく遅くなります^_^;


まさに
一人で頑張って
グルグル同じところを
回ってばかりいた過去の私^_^;


 
また今年は
甘える年だとも・・


甘えすぎるのはどうかと思いますが、


なんでもひとりでやろうとする方は
肩の力を抜いて


少し甘えてみましょう^^


私も今年は共存・共栄を意識しながら

 
他力に大いに助けていただき

 
見た目を意識^^


そして


ハデな色使いで

華麗にワープしたいと思います^^


一緒にワープしましょう^^

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できる限り順番にお応えさせていただいております^^


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【東京都 フェイシャルエステサロン歴1年目 Y.Yさん】
たった1ヶ月で言われた通りに
やって、単価も2倍にしたら
お客様も2、5倍以上になりました!


そしてチケットが今までの最高額が売れました。
こちらも3倍^^

1年で2人しかチケット販売できず、しかも低価格で^_^;

それがいきなり高額で売れました!
しかも売り込まずに。


今までで一番、頭を使っています。

ホッ◯ペッパーに掲載したら勝手に
お客様が来ると思っていたけど
来なくて焦りました。

具体的にどうしたらいいのか分からず、
単価を安くする方法しか
思いつきませんでした。

コンサルを受けて1ヶ月ですが

値段を上げてもお客さんが
来ることがわかりました^^

今までにない予約数が入っています。


目線が違っていたことに気づき
やり方がわかっていきすごく嬉しいです。


Y.Yさまありがとございます^^


Y,Yさまはやり方、見せ方を知らなかっただけです。

3ステップでやっていただいたら
こんなに早く結果がでてくれて
私も本当に嬉しいです(^ ^)



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売込み苦手、
セールスできない

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セラピストの

うまくいくサロン経営
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前原泰子です^^

お正月早々、

なんと胃腸炎?
何かに当たったのか?
ノロウイルスか?

2日の夜に胃が痛み出し
その夜はもう大変・・

わー、お正月からこんな・・

こんな苦しいのは久々でした。


すべてをデトックスしました笑

次の日はさすがに寝てましたが
すぐに回復・・

夜、遅くに食べてはいけないですね^_^;


さぁ、エンジンをかけて
今年も自分らしく
成長しながら
幸せを感じたいですね^^


さて、

お正月に電子書籍の依頼をうけていた方
の本が出版されました^^


嬉しいことに
9部門1位となりました^^

2018年1月1日の出版で、
すごく喜んでいただけました^^

ーーーーーー

ところで、
あなたは、よくサロンの繁盛期

閑散期


という言葉を聞いたことがありませんか?


私は、現役のサロンオーナーですが、

 
これはきちんと「種まき」を
していればこの言葉は
関係ありません。


今、種まきをしていないと
3ヶ月はあわてることになります^_^;


なので、忙しい時ほど
しっかり種まきをしたいですね。



これは、
集客
リピート
すべてにおいてです。


今回は、
サロン経営の要となる
リピートの種まきの
話になりますが、、


お客様に何をお聞きするか?
お客さまへ何をお話するのか?

 
まずは、
お客さまの言葉をしっかり
キャッチしましょう


コミュニケーション力
ここは常に磨いていきたいですね^^

 
私も「言葉」は常に磨いていきたいと
思っています。


多くの日本人は英語や
他国の言葉を
学ぼうと頑張りますが、

 
私たちのお客様は、当たり前なのですが
日本人です。


なのでこの「言葉力」を身につけると
もっと、いろんなことがうまくいくと
おもっています。



感動する文
励ましの言葉
売れるセールスレター
売れるキャッチ


全てが「言葉」ですよね。


日本人だから、話せると思ってるかも
してませんが


これは、磨けば磨くほど
お客さまに喜んで頂けます。



変に褒めればいいということではありません。


もちろん、
わかっていらっしゃると思いますが




お客さまが価値を感じてくれているのは
施術だけでなく、

 
あなた自身が大きかったりします^^


そしてあなたが発する言葉!


”雑談おしゃべり”です^^



「あなただから、来ている」
と思ってもらえれば


どんなサロンとも比べられることは
なくなりますね^^


そのためには


お客さまが何に価値を感じているのか
何を望んでいるのか・・


見つけることです。



例えば、

お話の中で・・
「何が一番大切だと
考えていらっしゃいますか?」

ストレートに聞くのも


わかりやすくて良いかもしれません。


サロン経営には
この言葉を磨くことが
命です!


今年は、「あなただから、来たい!」
「あなたの勧めるものならぜひ、買いたい!」

と言われるサロンにしていきたいですね^^


あなたのサロンの価値は
たくさんあるはずですよ^^


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12月も終わりに入ってきました。

あせらず、やるべき事を
着実にやっていきたいですね^^


ーーーーー
 
それでは今日は言葉についてです。

言葉の威力はすごいです。


私たちは、いつもお客様と接しています。


チラシ、
ブログ、
キャッチコピー
コンセプト、
リアル対面


どれも言葉を使います。


あなたはお客様に
「そう、これこれ
これ、私のことね?」

思ってもらえるコトバを使っていますか?


あなたは
どんな言葉を選び、
どんな言葉を積み重ねていますか?


言葉は、考え方や行動さえも変えていきます。


そんなすごい力のある
言葉を磨いていかないと損ですね。


カウンセリングは特に言葉が
大事になります。


例えば
美容室の例で・・


最近、美容室を変えてみました。


その美容室で感じたことなのですが、、


特にシャンプーの時です。

お湯の温度は大丈夫ですか?
首はおつらくありませんか?
力具合はどうですか?
かゆいところはありませんか?
寒くないですか?

そして・・

まだまだ・・続く


気持ち悪いところはないですか?
痛いところはないですか?


そして、、さらに再度
気持ち悪いところはありませんか?


それ、さっき聞かれましたけど、、^_^;

まだ他にあったと思いますが、、


きっと、あなたも感じたことが
あるかもしれません。


聞きすぎ・・^_^;


でも、もしかして
カウンセリングシートで
似たような質問をしていませんか?



私は、仕事で
色んなサロンに行くことが多いです。


その時、カウンセリングの言葉かけ


カウンセリングシートで気になることが
あります。



例えば、
タバコは吸われますか?
お酒は飲まれますか?
何時に寝ますか?
外食は〜?
  ・ 
  ・
  ・
  ・
  ・
とまるで健康診断のような
カウンセリングになっている
場合があります。


もし、お客さんがタバコを吸います。
お酒も飲みます。
毎日、外食です・・・


と答えたところで

「控えた方がいいですよ・・」
ぐらいのアドバイスなら


はじめから聞かなくていいと
思います。


中には
たくさんの質問シートがあって
答えたにもかかわらず、


スルーで終わり・・
というところもありますね^_^;


反対に・・


あまりにも簡素化しすぎた
カウンセリングシートも
よくないですね^_^;



これ、書く必要あった?
と思われますね。



どちらにしても


これでは

リピートされにくいです(≧∇≦)


カウンセリングは何のために
するのでしょうか?




この時点でお客様は通うこと
を決める確率が高いです。



いち早く、
お客様の一番のお悩みを気づき
何に価値を感じているのか?


お客様はどうなっていきたいのか?



こんな答えを引き出せる
カウンセリング力が
大切になってきます。



だって、自分の願望が叶いそうな
サロンだったら


通いたいですよね^^


ここを考えてカウンセリング
されると


リピートが増え

成約率があがりますよ^^


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ーーーーー

充電満タンにしても
すぐに切れるヤバすぎる^_^;
4年目突入しそうな携帯を

 
ついに新しくしました^^
 
 
忙しいから・・
新しいのが出てからと・・
 
 
ここまで引き延ばしてきましたが、
もう限界でした(≧∇≦)

 
パソコンを買ったところのサポートが
すごく親切なので、
完全なリピーターとなっています(o^^o)
 
 
金額も大事ですが、何よりも
スムーズ、スマートに
サポートしてくれるので
 
 
ストレスなく時間も
無駄にしなくて良いです。
 
 
ここのキャッシュポイントは、
サービスでした。
 
 
色々と学べますね^^

〜〜〜〜〜〜〜
個別ダイヤモンド相談会では
【リピートの極意】を
教えたいと思います^^

私も、本当によく悩み、
よく迷い、
 
 
迷路に入って抜け出せない時期がありました(≧∇≦)


でも、どんなに悩んでも、
同じ脳で悩んでいるので


解決できないのです^_^;


でも、まだ

なんとかなる・・
もう少しすると抜け出せる・・

「私はできる!私はできる!」と
アファーメーション的に
唱えている時期も


数知れず^_^;


これがいつまでたっても
なんとかならず、
 
 
なんとなく・・やってますサロン・・(≧∇≦)


自分のコンフォートゾーンから
抜けることができず、



時間と疲れだけが積み重なり・・



そもそも、お金の使い方さえ
わかっていませんでした。


お金が出ていく時は、
全部が消費だと
勘違いしていました(≧∇≦)



投資と消費がわかってなかった
なかったのです。


 
私はあなたにあまり迷って欲しくありません。


志を持って頑張っている
あなただからこそ
応援したいと思っています^^


もう迷うのはやめませんか?

はっきり言います!

一人で迷っていても
解決しません^_^;

これは私だけがいっているのでは
なく、これまで経験した全員の
方がいっているので間違いはないと
思います。


そしてあなたも例外ではないと思います・・
 
=========
・集客ができない
 
・カウンセリングに自信がない
 
・自分のサロンの強みがわからない
 
・目先の利益を得るために、安売り状態
 
・1度きりの体験ばかりでリピートしてくれない
 
・ターゲット設定が曖昧、
 ターゲットの絞り方がわからない
 
・売り上げに限界を感じている
 
・ホットペッパービューティー、
 ブログ、FBに投稿してもご来店いただけない。
===========

一つでも当てはまることがあれば
ご相談くださいね^^

では
★★ダイヤモンド1時間無料相談会★★
残り2名 締め切り日12月7日まで。
ーーーーーーーーーーーーー
12月8日(金)午後14時~
12月11日(月)午後13時~
12月12日(火)午後13時~
ーーーーーーーーーーーーー
・対面 (場所はお申し込みいただいた方にお知らせしています^^)
・電話
・スカイプ
 からお選び下さいね^^

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