4/15到着のお客様のお声

みなさまこんにちは！みなさまのハッピーライフサポートデスクより村田です！

今日もＲｅｆｒｅは日本一満足度の高いリラクゼーションサロンを

お客様と共に創っていくことを目指しております。

前回に続いてお客様からのお声を紹介してまいります！

毎日本当にたくさんのお返事をいただき感謝しております！

それではご紹介してまいります!!

◆AVA◆

★松山市オカダ様（40代・女性）より

『施術後のドリンクサービスですが紙コップで「ご自由にどうぞ」のサーバータイプが良いのでは？』

★松山市S・S様（30代・女性）より

『色々な所でマッサージをして頂きましたがAVA店の徳田さんが一番自分に合いすごくいやしてもらってます。

今後もずっとお願いしたいと思ってます。（すごく上手です。）』

★松山市S・M様（女性）より

『3月にクジをひかせて頂き楽しかったので今後も・・・。』

★松山市K・Y様（30代・女性）より

『頭部のマッサージがあればうれしいです。』

◆高知◆

★高知市オカバヤシ様（30代・男性）より

『マッサージの具合も丁度で店内の雰囲気も良く音楽もリラックスできて良かった。

心身共に癒されてほんとによく疲れがとれました！ありがとうございます』

★高知市キタムラ様（50代・女性）より

『施術台に鏡を見たい事があります。何処かに鏡が掛けてあればいいと思います。

あったかもしれませんが・・・』

★高知市オオイ様（50代・男性）より

今後あったら良いと思うサービスについて

『フットとボディを併用したコース』

◆新居浜◆

★新居浜市Ｙ・K様（50代・女性）より

『かわいいお誕生日をつくって下さってありがとうございます。日・祝日とかお昼の間にも営業されていてとても助かります。

肩こり、腰痛の時、伺わさせてもらっています。小さなお子さんに待たせないように

塗り絵・色エンピツをわたされていて親切ですね。』

★新居浜市Ｓ・Ｋ様（30代・女性）より

『新居浜ジャスコ店のスタッフはいい方ばかりです。森田さんが最初の方でしたが

おいでない時も他の方が気持ちよく対応してくださいます。』

★新居浜市Ｓ・Ａ様（30代・女性）より

あったらいいと思うサービスについて

『美容針』

★新居浜市Ｉ・M様（30代・女性）より

『酸素バーをよくしますがお香のようなリフレッシュできるような香りのサービスがあればいいと思った。』

◆重信◆

★松山市ハセ様（20代・女性）より

『みなさん素敵な笑顔ですが特に福岡さんの笑顔に元気をもらってます。

また前回話したこととかを覚えててくださるのが嬉しいです。』

★東温市オカベ様（30代・女性）より

『オイルを使ったマッサージをしてほしいです。ヘッドマッサージもあれば嬉しいです』

★岡山市ミヤタケ様（20代・女性）より

『手や足のつぼおしマッサージのコース』

★東温市サエキ様より

『満足しているので特にない』

★松山市Ｕ・M様（40代・女性）

『どなたもよくしていただき大変満足です。』

★松山市Ｉ・H様（40代・女性）より

『福岡君はかなり上達したと思います。誰が電話に出ても名前を言えば分かってもらえるので

大切にしてもらってるなと感じます。ひきつづきよろしくです。

冬場はかなり冷えます。足のマッサージの施術を行っていないほうの足が冷えてくるので

ホットパック等利用できれば（アキレスの辺りにおいてもらって足をのせておく）いいかなと

思った事があります。』

★松山市Ｙ・Ｙ様（40代・女性）

『重信店は皆さん接客がいいです。いつも島本さんにお願いしているのですが笑顔も技術もすばらしいですよ！』

★松山市Ｉ・H様（20代・女性）より

『関わって下さるスタッフ皆様、いつも笑顔で迎え入れて下さっていつ伺っても気持ちよく感じています。親身になって下さるし

体もずいぶん楽になって助かっていますし、これからも宜しくお願いしたいとおもっています。』

★松山市M・E様（50代・女性）

『今回3回目でしたが最初に担当して頂いた島本さんに当たり、とても感じが良く

丁寧に応対して下さってありがとうございました。』

◆宮崎◆

★佐土原町Ｕ・Ｎ様（30代・女性）より

『まだ2回しか通ってないのでこれから色々みつけていきたいです。

今のところ満足しています。』

★佐土原町Ｕ・Ｔ様（30代・男性）より
『興味のある分野だったので色々お話ができて良かった』

◆104's◆

★大洲市Ｈ・Ｒ様（50代・女性）より

『メイクを整えるコーナーがあればというぐらいです。』

★松山市ナガミ様（20代・女性）より

『ベッドでの施術がうけたい。』

春のお客様アンケート　お声第一弾が届きました！

みなさまこんにちは！みなさまのハッピーライフサポートデスクより村田です！

Ｒｅｆｒｅは日本一満足度の高いリラクゼーションサロンを

お客様と共に創っていくことを目指しております。

4/5～2週間Refreをご利用の皆様へアンケートのご協力をお願いしております。

お客様がRefreにのぞむもの、リラクゼーションに求めるもの、いま私どもが

力を入れて取組んでいることの結果を知るためにどうかお力を貸してください!!

なんなりとご記入いただきそのままポストへ投函ください。切手は不要です。

4/11　

コメントをいただいたアンケートをご紹介いたします！

たくさんのお返事ありがとうございます。本社はもちろん

各店へもお声は届けております。次回ご来店時までに改善できるもの、

新コース開設までお時間をいただくもの等ありますが今後ともどうぞ

ご意見お聞かせくださいませ。村田

◆AVA◆

★愛南町ニシダ様（50代・女性）より

『前回はあまりツボにあたらなかったが今回はとても良かったです（スタッフによって違いを感じました）』

★松山市Ｔ・Ｔ様より

『椅子の足がしんどい』

◆高知◆

★高知市カワダ様（30代・女性）より

『とても気持ち良くすごせた。敷居が高くないので気軽に行ける』

★高知市サイトウ様（40代・女性）より

『頭皮のマッサージを是非して頂きたいです。』

★高知市タケムラ様（50代・女性）より

『疲れとれました』

★高知市レモン様（70代・男性）より

『特にありません。満足しています。』

★高知市ズシ様（50代・女性）より

印象に残ったスタッフは？『ひろせさん』

★高岡町Ｙ・Ｒ様（30代・女性）より

『やはり古株の方が上手です。若い方（経験）は終わってから物足りない気がします。

技術の向上を期待しています。

※メンバー会員ではないので指名できない為、チーフの方の施術が一番効果があります。』

◆新居浜◆

★新居浜市タカハシ様（40代・男性）より

『笑顔がとてもよあｋった。言葉がていねいでよかった』

★西条市タカイ様（30代・女性）より

『子供も一緒に行ける様、子供用のスペースがあると行きやすいです。子供をつれて行けないので

なかなか行くことができません。』

★西条市ヤマヂ様（50代・女性）より

『フット・ボディーに分けているのではなく全身があれば良いと思う。』

『あまり回は多くないけど行った時少しの間はらくでうれしいです』

★新居浜市Ｍ・Ｎ様（70代・女性）より

★四国中央市Ｙ・Ｍ様（60代・女性）より

『個人と言うのではなくみんなとっても良い感じです。行くのが楽しみなお店ですね』

★新居浜市Ｏ・Ｋ様（40代・男性）より

『男性もハンドマッサージがあれば良いと思います』

◆重信◆

★松山市Ｍ・Ｙ様（60代・女性）より

『足つぼマッサージ』

★東温市Ｍ・Ｋ様（20代・男性）より

『耳のマッサージ』

★Ｈ・Ｋ様（60代・女性）より
『かなわぬ事とは思いますがレディースデーが隔日位の頻度であれば非常にうれしいかなと思います』

★東温市Ｎ・Ｅ様（30代・女性）より

『吉川さんにはいつも本当にていねいにしていただいてとっても感動しています。

今後フジの中にあるのはいいけどもう少し周りが静かな所になればいいと思うのでぜひ検討していただきたいです。』

★松山市マナベ様（40代・女性）より

『充分満足!!』

◆宮崎◆

★宮崎市Ｋ・N様（40代・女性）より

『いつも心あたたまるサービスをして頂きありがたくおもっております』

★高鍋町Ｋ・Ｙ様（30代・男性）より
『初めてアンケートを書きました。4/6に利用させてもらいました。

以前のスタッフさん達とはよくおしゃべりをしていたのですが

けっこうスタッフさんがかわり2.3ヶ月に1回のペースに減っていました。しかし今回、

西添さんが私のつまらない話を笑顔で聞いてくださり、

また月に2回くらい行きたくなりました。明日からの仕事もがんばれそうです。

橋本さんとお二人のスタッフのアナログはどげんかせんといかん（笑）

最新機器のお話をまた今度しましょう！』

◆104's◆

★西条市ヤマヂ様（50代・女性）より

『今日の担当の方　お顔もかわいくて久しぶりに伺ったのに覚えて下さり疲れを指摘して下さって

有難かったです。とても感じが良くて心遣いが嬉しくて癒されました。またお願いしたいのですが

指名とか出来るのですか？名前忘れたから無理？』

★新居浜Ａ・Ｗ様（40代・女性）より

『レオマに行った帰りに、たまたま寄ったイオン綾川。
新居浜のリフレにも行ったことがあったので、ちょっと寄ってみました。
担当の方は新人さんのようで、はずれかな？と思ってしまいました。
が、しかし、大当たり！大満足でした
緊張感はありましたが、すごく心がこもってました。
気持ちよくて寝てしまいそうでした♪
バーズデープレゼントも感動！15分の最高の時間をありがとう！』

◆綾川◆

★綾川町Ｔ・Ｈ様（60代・女性）より
『2ヶ月いけなかったけどいったらベッドタイプができていたのでよかった。次の時はしたいです。』

各店紹介http://refre-e.jp/shop/index.html