ピアス修理

学生時代のお友だちYちゃんからオーダーいただいたお品物、本日届きました。
が、Yちゃんよりこんな画像が届きました


ボールチェーンとピアスの接合部が取れてしまいました。
本当に申し訳なくて
直ぐに送り返していただいて、ピアスパーツの交換をすることになりました。
Yちゃんごめんね。

でも、全く使ってないのに
仕入れのお店、ジョ○フルに早速クレームを入れました。
するとあっさりと「この商品、壊れやすいんです。丁寧に扱わないと」

えっ！知ってるのに何もしないの？
注意書はない、販売元の記載もないし、商品に責任とるつもりはないの？
販売元を教えてくださいとお伝えしましたところ
「お伝えすることはできません」との回答でした。
この件につきましては私自身納得できませんので、職場の上司に法的に問題がないのかを確認し、問題があるようでしたら再度お店にクレームをいれようと思っています。

確かにピアスパーツは安い品物ですが、楽しみにしていたYちゃんに申し訳なくて。
私もYちゃんにお渡して早く使って欲しかったのに。
そんな気持ちを踏みにじられたことが何よりも残念です。

Yちゃん、本当にごめんね。
早く直してお送りします。
また壊れてしまった場合はご希望がありましたら、他の型のピアスに交換いたしますね。


それから、ご連絡です。
もし、私からご購入いただきました商品で不具合等ございましたら遠慮なく仰ってください。
修理、交換など品物の状況により対応させていただきます。

皆さまのお手元に少しでも長く置いていただけましたら幸いです。