ハッピーウェディング＆ハッピーバースデー in Re;1-24
本日は、おめでたい日でございました
まずは、ハッピーウェディング
本日、９月１０日に結婚式を挙げられた、
ただおさん＆さやかさんの二次会がありました
新郎新婦様が、とにかく仲が良くて、二次会に参加された方々も
とても温かく、笑いが絶えないステキな会でした
ご友人が作成されたDVDのクオリティの高さにはビックリ
サプライズは、これだけに止まらず、何と新郎から新婦へのお手紙が
ありました
また、お手紙の内容がグッときました
新郎の愛の深さに感激しました
毎度の事ですが、幸せのお裾分け頂きました
ただおさん＆さやかさん＆ご友人一同
皆さま、当店でステキな二次会をして頂きありがとうございました
HAPPY WEDDING
はい、おめでたいのはこれだけじゃございません
昨日、９月１０日は我らがアイドル生誕の日
そう、はなちゃん
三十路にリーチされました
こんな感じで
みんなからのプレゼントは
最近、ハマリにハマッてるYOGAマット＆ウエアー
早速、みんなの前でYOGAを披露
みんなに、YOGAマットいらんやん
ってツッコまれまくり
そこで、YOGAマットを使用した風（笑）のポーズ
みんな、温かい目で見守ってます
はなちゃんのお祝いに、たくさん駆けつけてくれました
これも、はなちゃんの面倒見の良さでございます
さすが、Re;1-24の女番長
これからも、ステキでかわいらしいはなちゃんでいてね
HAPPY BIRTHDAY
ではでは♪
本日の営業
本日は、パーティーの為、終日貸し切り営業とさせていただきます。
申し訳ございませんが、よろしくお願い致しますm(__)m
Re;1-24 082-246-0069
ではでは♪
Android携帯からの投稿
申し訳ございませんが、よろしくお願い致しますm(__)m
Re;1-24 082-246-0069
ではでは♪
Android携帯からの投稿
びんぼ～
と読むのが正解？！
仏壇通りから少し入ったとこにある、和食の居酒屋さん★
くりちゃんが最近働き始めたのを聞きつけ、早速行きました(^-^)v
くりちゃん、オススメの卵焼き★
他にも、ポテサラやお魚など美味しかったです◎
皆さんも、ぜひくりちゃんに会いに行ってみて下さいね(*´∇｀*)
ではでは♪
Android携帯からの投稿
仏壇通りから少し入ったとこにある、和食の居酒屋さん★
くりちゃんが最近働き始めたのを聞きつけ、早速行きました(^-^)v
くりちゃん、オススメの卵焼き★
他にも、ポテサラやお魚など美味しかったです◎
皆さんも、ぜひくりちゃんに会いに行ってみて下さいね(*´∇｀*)
ではでは♪
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かぼちゃ？！
昨日、お客さまにいただきました！
かぼちゃ★
この見た目は、かぼちゃ★
でも…
裏返すと、なんじゃこりゃっ？！
おっぱいがあります(笑)
流川で買ったそうですが、いったいどこで！！(゜ロ゜ノ)ノ
そんなこんなで、週末を楽しみましょう！
ではでは♪
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かぼちゃ★
この見た目は、かぼちゃ★
でも…
裏返すと、なんじゃこりゃっ？！
おっぱいがあります(笑)
流川で買ったそうですが、いったいどこで！！(゜ロ゜ノ)ノ
そんなこんなで、週末を楽しみましょう！
ではでは♪
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なでしこジャパン VS 北朝鮮
本日、16：30キックオフ
しかし、皆さんお仕事中ですよね…
Re;1-24では、仕込をしながらテレビつけちゃいます
何だかんだで、19時ぐらいまでは放映されるだろうと思いますので、
お仕事が早く終わった方やお休みの方は駆けつけちゃって下さい
今日も、川澄＆澤が活躍するのかしら
楽しみです
あたしも、またサッカーしよっかな
ではでは♪
ありがとうございます♪
６日の月曜日、ものすごく懐かしい方々が来てくれました
前の職場の先輩・同期・同僚・後輩です
佐川急便のみんな
みんなは、昨日行われたNTT電話応対コンクールの広島県大会に
出場しました
大会前日に、Re;1-24にゴハンを食べに来てくれたわけです
NTT主催の電話応対コンクールは、今年で50回目を迎える、かなり
歴史のあるコンクールなんです
コンクールの問題は、毎年変わります
まず状況設定があり、お客様と電話を通じて、謝罪をしたり、営業
をしたり、とにかく的確な対応をしていくなかで審査をされる仕組み。
予め、お客様の話される言葉には台本がありますが、自分の言葉は
NTTから出題されている問題や資料を基に考えなきゃいけない。
もちろん、時間制限があり、オーバーすると減点になってしまいます。
この自分の台本を専門用語で、スクリプトと言います。
あたしも、佐川急便時代はこのスクリプト作成に毎年頭を悩ませて
おりました
審査基準は、
・最初の声の印象（電話の第一声など）
・基本対応スキル（敬語、発声、聞き取りやすさなど）
・コミュニケーションスキル（共感や説明の仕方など）
・営業スキル（自然なセールストークなど）
・最後の印象（終わりの挨拶など）
ここではザックリとしか書いてませんが、結構、細かく審査されちゃう
んです
毎年、全国のたくさんの企業から参加者が集います
もちろん、誰もが知ってる名のある企業からも
各県の地域ごとにテープ審査があり、上位入賞者が県大会に出場
そして、各県の優勝者が全国大会に出場する仕組み
県大会＆全国大会は、ステージの前で観客や審査員を目の前に
して実際電話応対をします
広島は、とても電話応対に重点を置く企業が多く、毎年200名前後
だったか（記憶があいまいですみません
）
それぐらいたくさん参加者がいる、全国でも屈指の激戦区なんです
そんな中、佐川急便のみんなは毎日の激務に追われつつ休憩中や
仕事終わり、休みの日などに練習を重ね、大会前には研修もあり、
真剣に電話応対に取り組んでます
その成果もあり、毎年佐川急便から全国大会へ出場し、入賞する
方々がたくさんいます
昨日の結果は、まだ聞いてないのでドキドキですが
みんなの努力が報われてる事を祈るばかりです
電話は顔が見えない分、声の印象や話し方でずいぶん感じ方が
変わるものです
まずは、適度な声の大きさ＆感じの良い挨拶
それから、相槌であったり復唱することで相手の話に共感してからの
最後はやっぱり感じの良さがポイントです
後は、電話の際はペンとメモが必須（あっ、常識ですね
）
何だか、偉そうな事を言っちゃってすみません…
もし、会社で電話応対をされる機会のある方は、普段の応対を少し
思い出してみて下さい
意外に気がつく点があったりしますよ
もし、来年でも電話応対コンクールに出たい方や出る方がいたら、
あたしで良ければ練習相手になるんで気軽に言ってくださいね
（なんちって
）
何はともあれ、接客においても普段の生活においても、感じの良さは
重要だなと、電話応対を思い出して、実感いたしました
最近、自分に余裕が無く、自分自身にイライラしてしまい周りの人に
イライラをぶつけてしまったり、態度に出してしまうことが多かったなぁ
と思って反省中
やっぱり感じが良いと、自分も周りのみんなも気持ちが良いもん
ですよね
ストレス解消と心のゆとりの為に、はなちゃんがはまってるヨガを
やってみようかなと思う今日この頃でございます
とても長く、まとまりのないブログになってすみません
こんな私ですが、今後も頑張りますのでよろしくお願いします
ではでは♪
前の職場の先輩・同期・同僚・後輩です
佐川急便のみんな
みんなは、昨日行われたNTT電話応対コンクールの広島県大会に
出場しました
大会前日に、Re;1-24にゴハンを食べに来てくれたわけです
NTT主催の電話応対コンクールは、今年で50回目を迎える、かなり
歴史のあるコンクールなんです
コンクールの問題は、毎年変わります
まず状況設定があり、お客様と電話を通じて、謝罪をしたり、営業
をしたり、とにかく的確な対応をしていくなかで審査をされる仕組み。
予め、お客様の話される言葉には台本がありますが、自分の言葉は
NTTから出題されている問題や資料を基に考えなきゃいけない。
もちろん、時間制限があり、オーバーすると減点になってしまいます。
この自分の台本を専門用語で、スクリプトと言います。
あたしも、佐川急便時代はこのスクリプト作成に毎年頭を悩ませて
おりました
審査基準は、
・最初の声の印象（電話の第一声など）
・基本対応スキル（敬語、発声、聞き取りやすさなど）
・コミュニケーションスキル（共感や説明の仕方など）
・営業スキル（自然なセールストークなど）
・最後の印象（終わりの挨拶など）
ここではザックリとしか書いてませんが、結構、細かく審査されちゃう
んです
毎年、全国のたくさんの企業から参加者が集います
もちろん、誰もが知ってる名のある企業からも
各県の地域ごとにテープ審査があり、上位入賞者が県大会に出場
そして、各県の優勝者が全国大会に出場する仕組み
県大会＆全国大会は、ステージの前で観客や審査員を目の前に
して実際電話応対をします
広島は、とても電話応対に重点を置く企業が多く、毎年200名前後
だったか（記憶があいまいですみません
）それぐらいたくさん参加者がいる、全国でも屈指の激戦区なんです
そんな中、佐川急便のみんなは毎日の激務に追われつつ休憩中や
仕事終わり、休みの日などに練習を重ね、大会前には研修もあり、
真剣に電話応対に取り組んでます
その成果もあり、毎年佐川急便から全国大会へ出場し、入賞する
方々がたくさんいます
昨日の結果は、まだ聞いてないのでドキドキですが
みんなの努力が報われてる事を祈るばかりです
電話は顔が見えない分、声の印象や話し方でずいぶん感じ方が
変わるものです
まずは、適度な声の大きさ＆感じの良い挨拶
それから、相槌であったり復唱することで相手の話に共感してからの
最後はやっぱり感じの良さがポイントです
後は、電話の際はペンとメモが必須（あっ、常識ですね
）何だか、偉そうな事を言っちゃってすみません…
もし、会社で電話応対をされる機会のある方は、普段の応対を少し
思い出してみて下さい
意外に気がつく点があったりしますよ
もし、来年でも電話応対コンクールに出たい方や出る方がいたら、
あたしで良ければ練習相手になるんで気軽に言ってくださいね
（なんちって
） 何はともあれ、接客においても普段の生活においても、感じの良さは
重要だなと、電話応対を思い出して、実感いたしました
最近、自分に余裕が無く、自分自身にイライラしてしまい周りの人に
イライラをぶつけてしまったり、態度に出してしまうことが多かったなぁ
と思って反省中
やっぱり感じが良いと、自分も周りのみんなも気持ちが良いもん
ですよね
ストレス解消と心のゆとりの為に、はなちゃんがはまってるヨガを
やってみようかなと思う今日この頃でございます
とても長く、まとまりのないブログになってすみません
こんな私ですが、今後も頑張りますのでよろしくお願いします
ではでは♪
昨日のサッカー
平日の夜23時に、たくさんの方が応援に来てくれました★
カウンターも
テーブルも満席っ(*≧∀≦*)
試合は、1-1の同点でしたが、終始ハラハラしっぱなしの試合展開！
やっぱ、本田や長友がいなかったから？！
でも、岡崎の泥臭い同点のヘディングシュートには、店内がどよめきました(*´∇｀*)
次は、なでしこジャパンの北朝鮮戦が！
がんばれ日本◎
ではでは♪
Android携帯からの投稿
カウンターも
テーブルも満席っ(*≧∀≦*)
試合は、1-1の同点でしたが、終始ハラハラしっぱなしの試合展開！
やっぱ、本田や長友がいなかったから？！
でも、岡崎の泥臭い同点のヘディングシュートには、店内がどよめきました(*´∇｀*)
次は、なでしこジャパンの北朝鮮戦が！
がんばれ日本◎
ではでは♪
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広島サティ
今日、仕事でサティの前を通りました！
こんな感じで工事されてます。
いったい何になるんだろう？
そんな、ちょっとした疑問です(笑)
今日、23時からW杯アジア３次予選！
皆さん、時間は遅いですが、Re;1-24で日本を応援しましょう◎
ではでは♪
Android携帯からの投稿
こんな感じで工事されてます。
いったい何になるんだろう？
そんな、ちょっとした疑問です(笑)
今日、23時からW杯アジア３次予選！
皆さん、時間は遅いですが、Re;1-24で日本を応援しましょう◎
ではでは♪
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ワールドカップ アジア３次予選 日本 VS ウズベキスタン
明日、６日(火) 23：00
日本 VS ウズベキスタン戦
Re;1-24にて放映決定
みんなで、日本を応援しましょう
本日の、なでしこジャパンの勝利に引き続き、
（川澄、ナイスシュート
）男子も頑張って下さい
明日は、少し時間が遅いですが、皆さまのお越しを心から
お待ちしております
てか、みんなで盛り上がりましょう
ではでは♪
すし健 光町店
白島にある、すし健さんの光町店がオープン♪
ゆうて、もうちょい前にはオープンしてましたが(^_^;)))
やっと行って来ました◎
握りランチ 650円
平日限定ですが、この安さっ！！(゜ロ゜ノ)ノ
しかも、美味しいんです！
騙されたと思って、ぜひ食べに行って下さい！
あっ、今さらですが(笑)
枝豆始めました(*´∇｀*)
ではでは♪
Android携帯からの投稿
ゆうて、もうちょい前にはオープンしてましたが(^_^;)))
やっと行って来ました◎
握りランチ 650円
平日限定ですが、この安さっ！！(゜ロ゜ノ)ノ
しかも、美味しいんです！
騙されたと思って、ぜひ食べに行って下さい！
あっ、今さらですが(笑)
枝豆始めました(*´∇｀*)
ではでは♪
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