吉野家の鰻重について(最終報告)
あれから再度やり取りがありました。テンプレ文に名前のコピペの謝罪文。そして、原因も対策も言及なし。納得出来るわけがありません。その旨、メールしました。すると、翌日返事がありました。以下、引用。引用ここから。吉野家 お客様相談室です。 [#]XX XX 様 株式会社 吉 野 家 お客様相談室 〇〇 〇〇前略、失礼致します。（本日、△△不在のため、〇〇がご返信いたします）この度は再度ご連絡をいただきまして、お手数をおかけいたします。また先日はせっかく吉野家第二阪和岸和田八阪をご利用いただき、鰻重二枚盛をご購入いただいたにもかかわらず、ご満足いただける鰻重のご提供ができず、お客様に非常に不快な思いをおかけしてしまったことを改めてお詫び申し上げます。鰻のカットにつきましては、尻尾の部分や腹の部分等ございますので偏りがでないように尾や腹の部分のカットした部位を３つ組み合わせて1食（１枚）ずつにパックしたものを加熱して、ご飯の上に盛り付けております。１枚が三分割されておりますので、加熱のし過ぎなどで、身が丸まってしまい、盛り付け時にバラバラに離れてしまったものと思われますので、店舗で加熱後の状態についてきちんと確認を行わせ、また丁寧な盛り付けを行ない、メニューの写真に近づけた商品がご提供できる様、尚一層の品質管理の向上を図って参りますので、何卒、ご理解を賜りますようにお願い申し上げます。この度は大変、申し訳ございませんでした。今後とも、吉野家のご愛顧を賜りますように、よろしくお願い申し上げます。 草々以上、引用ここまで。と言うことは…。吉野家では、一切れの鰻を三つに切り分けたものをパックし、それを調理すると言うことなのです。ですからコレが「吉野家」では普通の「鰻重」なのです。コレは２枚盛りなので、1,150円。開けた時は本当にビックリしました。ウェブサイト上の写真は嘘八百のように思えてなりません。よく見れば、何となく切れ目が入っているようにも見えないこともありませんが…。まさかこの鰻が細長く６本に切り分けられているなど想像もつきません。商品名も「２枚盛り」ではなく「６本盛り」が正しいのではないでしょうか。これでは詐欺と疑われても仕方がないと言わざるを得ません。吉野家との話し合いはもうこれ以上の進展はないでしょう。やむを得ません。ネット上を検索して見ると、やはり三つに切り分けた鰻を盛り付けたものを提供するのが普通のようですね。鰻の部位による不公平感をなくすためだと書いてありましたから。しかし、なか卯の鰻重と比較すればより一層怒りが込み上げてきます。念のため、なか卯のうな重をご紹介します。コレは１枚。コチラは去年インスタにアップした２枚のうな重です。接客態度なども含め、もう二度と「吉野家」を利用することはないでしょう。では。
