秋成ディレクターの勉強会に！
内容は、美容師にとって技術力と同じくらい必要なスキルである
カウンセリングについて。
カウンセリング？
カウンセリングとはお客様がご来店されて、
施術させて頂く前にお客様と美容師とがとる
コミュニケーションのことです。
お客様の今日のヘアスタイルについてはもちろん！
これから長い期間を通して、どうなりたいのか？
どんなお洋服をきるのか？
メイクは？
おうちでのライフスタイルは？
などをお伺いし、
こうしたら、もっともっと素敵ですよ！
ラクチンになりますよ！
こんなのはどうですか？
こんなケアが必要ですよ！
と、
お客様へ、
ワクワクしていただける提案をさせて頂く、
とても大切な時間です。
その時にお客様にいかに安心していただけるか、
その上で信頼していただけるか、
お客様の心をどう動かせるか。
そういった勉強会でした。
昨日は他のサロンの美容師さんも沢山参加され、
勉強会の後もディレクターは沢山の質問をうけていました。
技術はもちろん、
いつもお客様のワクワクな気持ちを引き出し、
お客様に喜んで頂いているディレクターとても
憧れます。
改めて、目の前のお客様に本当に喜んでもらいたい！
と、想いを強める一日でした。
秋成ディレクター、本当にありがとうございました！
