悦び仕掛け人 鈴木です。
メラビアンの法則というものがありますがご存知ですか?
コーチングであったりセミナーでも良く使われるあの法則です(笑)
コミュニケーションにおける法則ですね。
初対面でコミュニケーションをとるとき何が重視されるかというものですが、具体的なパーセンテージは以下のとおりとなっています。
言語情報:7%(言葉そのものの意味)
聴覚情報:38%(声の質・早さ・口調)
視覚情報:55%(表情・見た目・身振り)
これはちょっと誤解を受けている法則なのです・・・。
この実験は「好意・反感などの態度や感情のコミュニケーション」においてメッセージの送り手がどちらとも取れるメッセージを送った場合、メッセージの受け手が声の調子や身体言語といったものを重視するという事を言っているに過ぎないのです。
つまり、視覚情報、聴覚情報、言語情報などが矛盾した場合、どの情報を優先するかということを検証したに過ぎないわけなのです。
よくセミナーなどでも人対人の絶対的な法則みたいに言われていますがそういうわけではないのですね。
もしそういうセミナーの場合何も信じる必要はありません(笑)
とまでは言いませんが、『あっ!意味が間違ってる!』ぐらいに思っておいてください。
とは言っても見た目って大事ですよね?
やっぱり所詮最初は見た目・・・。
恋愛などでもそうだと思うのですが、初対面で見た目が受け付けれないと思われた時、そこから良い人って思われるまでのハードルは高すぎますよね。
中身中身、中身が大事!なんて言っても最初に情報が入るのはどうしても見た目からです。
最初から中身なんてわからないですからね。
だから視覚情報が55%っていうのはあながち間違いではないと思います。
ということはあなたのお店やブログでも気をつけなきゃいけないことは何でしょう?
ちょっと考えてみてください。