🫧教育系、ママ向け講座
コーチング🫧の
セッション・講座を販売している
女性起業家さんへ
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セルフクロージングテクⓇを教える
教育系・コーチング起業専門家
影山ともです。
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お客様の表情、きちんと見ていますか？
あなたは個別相談の際、お客様とコミュニケーションのキャッチボール出来ていますか？
「はい！できてます！」というあなた！クロージング率は何%？もし、30%以下だったら、今日のブログは必ず最後まで必読してくださいね
お客様とコミュニケーションのキャッチボールは出来ているのに、クロージング率が低い・・もしかしたらあなたの話している内容がお客様に理解されていない可能性があります！
例えば「コーチング」当たり前のようにコーチングを販売している起業家さんは「コーチング」という言葉を使いますが、お客様の中には「コーチング、なんとなく知ってるし、なんとなく良いのは知ってる。だから個別相談きた」という人、非常ーーーーに多いんでよ。私もコーチングコーチなので、個別相談でお客様と話していて「あれ？理解されてない？」と思うことも駆け出しの頃はよくありました
そう！私たち起業家は知らず知らずのうちに専門用語を使いがちなんです！
専門用語の例としては
・コーチング
・NLP
・チャクラ
・ハイヤーセルフ
・LP
・マーケティング
などなど・・
「え？フロントできちんと説明してるよ」そう思われるかもしれませんが、お客様案外覚えていませんからーーーーー
なので、個別相談にきてくれたお客様には改めてあなたの「売りのもの」について、それが専門的な用語を使っているのなら、丁寧に説明しないいけません。
じゃないと、個別相談の60分程度、お客様を置いてけぼりにしてしまって、結果「考えます」「お金がない」という結果になりますよ
あ！それから専門用語を確認する時はお客様に「コーチングってどんなイメージですか？」などとイメージを聞くフリをして、用語の確認したりするのもおすすめ！
ぜひご自身の個別相談振り返ってみてくださいね
ここまで読んでくれて、
ありがとうございました😊
泣いて喜びます🌈
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