JUGEMテーマ:相続7.続く相続
50代のお客様で母の相続手続き(銀行口座の解約手続き)を依頼したお客様がいらっしゃいました。
依頼者は、日々の仕事に追われているサラリーマンの方で、会社では総務的な仕事をされていて忙しい方でした。
仕事の受任後、相続人の確定や相続関係説明図の作成等を行い、その後依頼者と一緒に銀行を回りました。
解約するための銀行は3銀行ありましたが、1銀行の書類の作成等に時間が掛かる為、先に2銀行を一緒にまわりました。
銀行を一緒に同行する際、依頼者は「自分は税理士や弁護士等の専門家に会って、会社の内部的な処理をしているので、日々仕事が大変です。」と日々の仕事についての大変さや充実感についての話をされていました。
そして2銀行同行後、「次お会いした際に、残り1銀行の手続きを行いましょう」と次回の予定を説明して事務所へ戻りました。
2週間後に残り1銀行へ同行する際の打合せのため、依頼者に連絡した際、「今体調を崩して病院に入院中です。もうすぐ退院ですので、退院後お願いします。」という返答でした。
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