2008年12月14日 日曜日 1面
日経金融機関 ランキング「ソニー銀が首位」
顧客満足度、2年連続
日本経済新聞社が三大都市圏の個人を対象に実施した第五回日経金融機関ランキングは、顧客満足度でインターネット専業のソニー銀行が昨年に続いて首位となった。
二位はセブン銀行、三位は新生銀行である。
昨年開業した住信SBIネット銀行やイオン銀行が上位に入るなど、新規参入銀の顧客満足度が比較的高かったという。
大手ではりそな銀行が八位から五位に浮上し、昨年民営化したゆうちょ銀行は二十六位にとどまった。
インターネット専業のソニー銀行が首位になったことから、インターネット利用者が増加していることが感じとれます。
私はソニー銀行の仕組みを詳しく知らないけれど、今回のランキングを見て、すごく興味を持ちました。
忙しいとき、インターネットなら家からでも接続できるのはとても便利です。
インターネットが私たち誰もの生活を支える道具として認識される日も遠くないのだろうな、と思いました。
