ある失敗談。
数年前、
あるお客様から
結婚式で使うブーケのご依頼を承りました。
初めの打ち合わせでは
2種類のブーケのご依頼を。
その際、「予算があまりありません」とのことで
若いお二人だったので
どうにか応援できればとの想いから
こちらもかなり格安に設定して、お引き受けしました。
それから数日後
「やっぱり予算が取れないのでブーケを一つにします」
とご連絡が入り、
お式の1週間前
「どんなブーケでもいいので値段を下げてください。」
とのご連絡。
もうお花の手配はしていたのですが
一度お受けしたお話なので無下にもできず。
そして、お式の3日前
「ブーケを3000円のアレンジに変更してください。」
さらに「手で下げれるように取っ手付きのバスケットで！」
と。
そう
ブーケとして3000円のアレンジを使うつもりなんです。
正直、疲れました。
できれば断りたかったのですが、
前金をいただいており、仕入れたお花すべてを無駄にするのも嫌だったので
これっきりのつもりでお受けしました。
製作しながら、ブートニアもないと困るかな？とアレンジ用の一輪を残してブートニア風に。
当日、お届けして…
それからは一度のご来店もないまま・・・・
数年たちました。
今日、ご来店のお客様。
「ここで、3000円でブーケ作ってもらえるって聞いてきたんですか？」
と唐突におっしゃられて、
よくお話を伺うと、どうもその方からのご紹介とのこと。
事情をうまく隠しながら説明し、「3000円ではブーケはお受けできません」と伝えました。
すると無表情のまま
「あ、そーですか、はいはい」と言ったきり
ぷいっとお店を出て行かれました。
きっと、気分を害されたのでしょう。
なんだか
切ない
悲しい気持ちになっちゃって。
教訓
出来ないことはきちんとお断りする。
ことにしようと思いました。
反省。