DPC分析システムの勉強会の帰りにアムールデュショコラの会場に立ち寄りました。
立ち寄る前まではなんでチョコなんかにあんなに大騒ぎしてるんだろな。なんでチョコに何万円もかけるんかな。
と、思ってました。
先に言いますが、めっちゃテンション上がって何万円も使っちゃいました。笑
ここにはですね、病院経営に大事なものが隠されていると思います。そう実感しました。
まず、人が多くて5分も滞在できないかなって思っていたのですが、会場ついたらテーマパークのようになっててワクワク感があります。
ワクワク感大事ね。
→病院のワクワク感ってなんやろ
普段買えないものが置いてあります。レア感ね。
レア感も大事ね。
→レア感ってなんやろ
とあるお店の前を通り過ぎようとしたら、そろそろ売り切れでーす。
→慌てて商品を手に取りました。
売り切れも大事ね。
→なんか少しだけ売るか
とある店では今、焼きたてでーす。
出来立ても大事ね。
→焼きたてのパンでも売るか
帰ろうと思ったら綺麗なお姉さんの店員さんが何かお探しですかって言うもんでついつい立ち止まってしまい、おすすめ聞いちゃったら今ならこれとこれおすすめですってメニュー渡されちゃうから行列に並んじゃいましたよ。
綺麗なお姉さんも大事だ。
→キャバクラにスカウト行くか
列に並んでるときも感じのいいお姉さんが声をかけていただきタイクツしないし注文するときも一緒に選んでくれて失敗しない感じでした。
お会計のときも会話があって、どこにも事務的な対応がないんですよね。
他のお客さんを見てると推しのシェフもいてサインもらってる方もいらっしゃいました。まるでスポーツ選手ですね。
とりあえず、私は週明けに勝手に接遇向上委員になって外来窓口から雰囲気をかえてやろうじゃありませんか。