Power Digital ran a survey in October and December 2020 to get information on social media usage by consumers. Surveys were conducted on over 500 respondents.
Social media...it is something we all hate and love. Social media began as a way for friends to get in touch and share a glimpse of your private life. It quickly evolved into a powerful marketing tool that influences our daily lives, whether we like it or otherwise. We wanted to hear more from consumers than the platforms about how they use and interact with social media. Some of our findings were surprising and others were not unexpected. However, we are happy to share our findings. Get your social media marketing done by social media companies in mumbai.
Use Social Media
Let's start by giving some background information. The majority of people who use social media daily spend their time scrolling through Instagram and TikTok (1-2hrs per day), while platforms like Facebook, Twitter, and Pinterest are used for an average of 15 minutes per day. 27.6% said they think they will be using Facebook less by 2021 (RIP Facebook). It will be interesting for us to observe how users use other platforms in the future, such as Stereo and ClubHouse. The most popular channels on which consumers are active are those that are focused on food/beverage/apparel, media/news, and beauty. Instagram is the clear winner in terms of finding new products to purchase. More than 70% of respondents said that Instagram is their preferred platform to find new products.
Posting is at its best
Let's get into the details of when to post. You probably already know that many platforms suggest when is the best time for you to post. This depends on your audience's engagement and how active they are online. You also likely know that the time you publish is not the exact time your followers will see the post. We suggest that you focus less on the days and times that the channels recommend posting. Instead, spend your time planning for when consumers are online. The most popular times to check out social media were in the late evening, between 8pm-11pm, and early morning, between 6am-11am. To give your post the best chance of ranking during peak scrolling hours, we recommend that you post in the late afternoon/early evening (around 2-6:00pm).
The Best Content-Type to Post
Let's now discuss what to write. The platforms are promoting video as the "top engagement-generating post type "..." but is this true? We don't believe it is. It's a marketing move by Instagram and Facebook in order to remain competitive with other video-based platforms. However, don't take our word for this. We found that consumers prefer static posts when it comes to hard engagements like comments or likes. A static image is 42.3% more popular than a video.
Other Social Media Strategies
Another strategy that is being hyped up is hashtags. For brands, hashtags might not be an option. 66% of Instagram users do not use hashtags. 84% of respondents never purchased a product they saw via hashtags. These are not good stats for hashtags.
Another common strategy for brands is to offer giveaways. Although giveaways can drive engagement and followers, they also have a limited impact on immediate success. 26% will discontinue following the brand after they have ended their giveaways. You can expect around 75% of giveaway-led followers will stick around. However, to maintain that 75% for the long-term, it is important to keep posting relevant and engaging content. This is a great reminder to make sure that giveaways speak directly and effectively to your target audience.
"If their products matter to me, I will keep following them [after they end the giveaway]. I will unfollow anyone who posts too frequently or talks about irrelevant matters.
Trust & Authenticity
On social media authenticity is big...but how can you achieve it? In terms of social trust, celebrities and social ads are the least trusted. However, close friends are more likely to trust posts. Unexpectedly, however, consumers are more inclined to trust posts on a brand's Facebook page than they are to posts by influencers who promote the product. The days of trusting influencers' posts with #ad and sponsored posts are gone. Consumers are realizing that they cannot take the opinion of an influencer at face value. This is why it is important to look at gifting campaigns for nano-influencers. They may have more trust than influencers from almost a friend's perspective.
Trust cannot be built through the following. We've found that many brands desire to have as many followers as possible. However, too many followers can actually be detrimental. First of all, having too many followers creates a barrier between the brand and the customer. How will they ever notice me anyway? I'm one in one million. Second, having a large number of followers and low engagement can lead people to doubt your authenticity. Keep it organic. It's okay for you to be modest.
Only 6.9% said they are more likely to follow a brand that has over 10,000 followers.
Consumers do use social media to make purchasing decisions. More than 65% of those surveyed stated that they have a look at a brand’s social media pages before making a purchase. Nearly 70% of respondents said that they read customer comments and reviews before making a purchase. While this doesn't guarantee that your customers will also follow you on social media, it does demonstrate how important a strong social media presence is in the purchase decision. We recommend page views as the main KPI for measuring social success. It doesn't necessarily mean that social media is ineffective at driving sales. In fact, 88.1% said that they had purchased a product from social media.
Social Media is a way to find success
Social media is an effective way to market your brand and establish credibility. To drive sales from your followers, authenticity, trust, engagement, and transparency are all important. Posting can be fun, but you need to think about what content you're sharing and if the content will make people buy. For the best results, these are the insights of our social media companies in gurgaon.
पावर डिजिटल ने उपभोक्ताओं द्वारा सोशल मीडिया के उपयोग की जानकारी प्राप्त करने के लिए अक्टूबर और दिसंबर 2020 में एक सर्वेक्षण चलाया । 500 से अधिक उत्तरदाताओं पर सर्वेक्षण किए गए थे ।
सामाजिक media...it कुछ हम सब से नफरत है और प्यार है. सोशल मीडिया दोस्तों के संपर्क में आने और अपने निजी जीवन की एक झलक साझा करने के तरीके के रूप में शुरू हुआ । यह जल्दी से एक शक्तिशाली विपणन उपकरण में विकसित हुआ जो हमारे दैनिक जीवन को प्रभावित करता है, चाहे हम इसे पसंद करें या अन्यथा । हम प्लेटफार्मों की तुलना में उपभोक्ताओं से अधिक सुनना चाहते थे कि वे सोशल मीडिया के साथ कैसे उपयोग करते हैं और बातचीत करते हैं । हमारे कुछ निष्कर्ष आश्चर्यजनक थे और अन्य अप्रत्याशित नहीं थे । हालांकि, हम अपने निष्कर्षों को साझा करने में प्रसन्न हैं । मुंबई में सोशल मीडिया कंपनियों द्वारा अपने सोशल मीडिया मार्केटिंग को प्राप्त करें ।
सोशल मीडिया का इस्तेमाल करें
आइए कुछ पृष्ठभूमि की जानकारी देकर शुरू करें । सोशल मीडिया का उपयोग करने वाले अधिकांश लोग Instagram इंस्टाग्राम और टिकटोक (प्रति दिन 1-2 घंटे) के माध्यम से स्क्रॉल करने में अपना समय बिताते हैं, जबकि फेसबुक, ट्विटर और पिनटेरेस्ट जैसे प्लेटफार्मों का उपयोग प्रति दिन औस facebook 15 मिनट के लिए किया जाता है । 27.6% ने facebook facebook 27.6% ने कहा कि उन्हें लगता है कि वे 2021 (आरआईपी फेसबुक) द्वारा फेसबुक का कम उपयोग करेंगे । हमारे लिए यह देखना दिलचस्प होगा कि उपयोगकर्ता भविष्य में अन्य प्लेटफार्मों का उपयोग कैसे करते हैं, जैसे कि स्टीरियो और क्लबहाउस । सबसे लोकप्रिय चैनलों पर जो उपभोक्ताओं को कर रहे हैं सक्रिय कर रहे हैं उन है कि कर रहे हैं पर ध्यान केंद्रित भोजन/पेय/appare, मीडिया/समाचार और सौंदर्य. नए उत्पादों को खरीदने के मामले में इंस्टाग्राम स्पष्ट विजेता है । instagram इंस्टाग्राम खरीद करने के लिए नए उत्पादों को खोजने के मामले में स्पष्ट विजेता है । 70% से अधिक उत्तरदाताओं ने कहा कि नए उत्पादों को खोजने के instagram इंस्टाग्राम उनका पसंदीदा मंच है ।
पोस्टिंग अपने सबसे अच्छे रूप में है
आइए पोस्ट करने के विवरण में आते हैं । आप शायद पहले से ही जानते हैं कि कई प्लेटफ़ॉर्म सुझाव देते हैं कि आपके लिए पोस्ट करने का सबसे अच्छा समय कब है । यह आपके दर्शकों की व्यस्तता और वे ऑनलाइन कितने सक्रिय हैं, इस पर निर्भर करता है । आप यह भी जानते हैं कि आपके द्वारा प्रकाशित किया गया समय सही समय नहीं है जब आपके अनुयायी पोस्ट देखेंगे । हमारा सुझाव है कि आप उन दिनों और समय पर कम ध्यान केंद्रित करें जो चैनल पोस्ट करने की सलाह देते हैं । इसके बजाय, जब उपभोक्ताओं को ऑनलाइन कर रहे हैं के लिए अपना समय की योजना बना खर्च करते हैं । सोशल मीडिया की जांच करने के लिए सबसे लोकप्रिय समय देर शाम, सुबह 8 बजे से 11 बजे के बीच और सुबह 6 बजे से 11 बजे के बीच था । पीक स्क्रॉलिंग घंटों के दौरान अपनी पोस्ट को रैंकिंग का सबसे अच्छा मौका देने के लिए, हम अनुशंसा करते हैं कि आप देर से दोपहर/शाम को (लगभग 2-6:00 बजे) पोस्ट करें ।
पोस्ट करने के लिए सबसे अच्छी सामग्री प्रकार
आइए अब चर्चा करें कि क्या लिखना है । प्लेटफ़ॉर्म वीडियो को "शीर्ष सगाई-जनरेटिंग पोस्ट प्रकार "के रूप में बढ़ावा दे रहे हैं । .."लेकिन क्या यह सच है? हम नहीं मानते कि यह है। यह अन्य वीडियो-आधारित प्लेटफार्मों के साथ प्रतिस्पर्धी बने रहने के लिए इंस्टाग्राम और फेसबुक instagram facebook यह एक विपणन कदम है । हालाँकि, इसके लिए हमारा शब्द न लें । हमने पाया कि उपभोक्ता स्थिर पोस्ट पसंद करते हैं जब यह टिप्पणी या पसंद जैसी कठिन व्यस्तताएं आती हैं । एक स्थिर छवि एक वीडियो की तुलना में 42.3% अधिक लोकप्रिय है ।
अन्य सामाजिक मीडिया रणनीतियों
एक और रणनीति जिसे सम्मोहित किया जा रहा है वह है हैशटैग । ब्रांडों के लिए, हैशटैग एक विकल्प नहीं हो सकता है । 66% इंस्टाग्राम उपयोगकर्ता हैशटैग का उपयोग नहीं करते हैं । instagram इंस्टाग्राम उपयोगकर्ताओं के 66% हैशटैग का उपयोग नहीं करते हैं । 84% उत्तरदाताओं ने कभी भी हैशटैग के माध्यम से देखा गया उत्पाद नहीं खरीदा । ये हैशटैग के लिए अच्छे आंकड़े नहीं हैं ।
ब्रांडों के लिए एक और आम रणनीति उपहार की पेशकश करना है । हालांकि गिववे सगाई और अनुयायियों को ड्राइव कर सकते हैं, लेकिन तत्काल सफलता पर उनका सीमित प्रभाव भी पड़ता है । 26% ब्रांड का अनुसरण करने के बाद बंद हो जाएंगे, क्योंकि उन्होंने अपने उपहार समाप्त कर दिए हैं । आप उम्मीद कर सकते हैं कि लगभग 75% सस्ता-नेतृत्व वाले अनुयायी चारों ओर चिपके रहेंगे । हालांकि, उन 75% को दीर्घकालिक के लिए बनाए रखने के लिए, प्रासंगिक और आकर्षक सामग्री पोस्ट करना महत्वपूर्ण है । यह सुनिश्चित करने के लिए एक महान अनुस्मारक है कि आपके लक्षित दर्शकों के लिए सीधे और प्रभावी ढंग से बात करें ।
"अगर उनके उत्पाद मेरे लिए मायने रखते हैं, तो मैं उनका अनुसरण करता रहूंगा [वे सस्ता होने के बाद] । मैं किसी को भी अनफॉलो करूंगा जो बहुत बार पोस्ट करता है या अप्रासंगिक मामलों के बारे में बात करता है ।
ट्रस्ट और प्रामाणिकता
सोशल मीडिया पर प्रामाणिकता बड़ी है । ..लेकिन आप इसे कैसे प्राप्त कर सकते हैं? सामाजिक विश्वास के संदर्भ में, मशहूर हस्तियों और सामाजिक विज्ञापनों पर सबसे कम भरोसा किया जाता है । हालांकि, करीबी दोस्तों को पदों पर भरोसा करने की अधिक संभावना है । अप्रत्याशित रूप से, हालांकि, उपभोक्ता किसी ब्रांड के फेसबुक पेज पर पोस्ट पर भरोसा करने के लिए अधिक इच्छुक होते हैं, क्योंकि वे उत्पाद को बढ़ावा देने वाले प्रभावितों द्वारा पोस्ट facebook होते हैं । #विज्ञापन और प्रायोजित पोस्ट के साथ प्रभावशाली लोगों के पदों पर भरोसा करने के दिन चले गए हैं । उपभोक्ताओं को एहसास हो रहा है कि वे अंकित मूल्य पर एक प्रभावक की राय नहीं ले सकते हैं । यही कारण है कि नैनो-प्रभावितों के लिए उपहार देने वाले अभियानों को देखना महत्वपूर्ण है । वे लगभग एक दोस्त के नजरिए से प्रभावित करने वालों की तुलना में अधिक विश्वास कर सकते हैं ।
ट्रस्ट का निर्माण निम्नलिखित के माध्यम से नहीं किया जा सकता है । हमने पाया है कि कई ब्रांड अधिक से अधिक अनुयायियों की इच्छा रखते हैं । हालांकि, बहुत से अनुयायी वास्तव में हानिकारक हो सकते हैं । सबसे पहले, बहुत अधिक अनुयायी होने से ब्रांड और ग्राहक के बीच एक बाधा पैदा होती है । वे मुझे वैसे भी कैसे नोटिस करेंगे? मैं एक लाख में से एक हूं । दूसरा, बड़ी संख्या में अनुयायी और कम जुड़ाव होने से लोग आपकी प्रामाणिकता पर संदेह कर सकते हैं । इसे ऑर्गेनिक रखें । आपके लिए विनम्र होना ठीक है ।
केवल 6.9% ने कहा कि वे एक ऐसे ब्रांड का अनुसरण करते हैं जिसके 10,000 से अधिक अनुयायी हैं ।
उपभोक्ता खरीदारी के निर्णय लेने के लिए सोशल मीडिया का उपयोग करते हैं । सर्वेक्षण में शामिल लोगों में से 65% से अधिक ने कहा कि खरीदारी करने से पहले उनके पास एक ब्रांड के सोशल मीडिया पेजों पर एक नज़र है । लगभग 70% उत्तरदाताओं ने कहा कि वे खरीदारी करने से पहले ग्राहक टिप्पणियों और समीक्षाओं को पढ़ते हैं । हालांकि यह गारंटी नहीं देता है कि आपके ग्राहक सोशल मीडिया पर भी आपका अनुसरण करेंगे, यह प्रदर्शित करता है कि खरीद निर्णय में एक मजबूत सोशल मीडिया उपस्थिति कितनी महत्वपूर्ण है । हम सामाजिक सफलता को मापने के लिए मुख्य केपीआई के रूप में पृष्ठ विचारों की सलाह देते हैं । यह जरूरी नहीं है कि सोशल मीडिया ड्राइविंग बिक्री पर अप्रभावी है । असल में, 88.1% ने कहा कि वे सामाजिक मीडिया से एक उत्पाद खरीदा था.
सोशल मीडिया सफलता पाने का एक तरीका है
सोशल मीडिया आपके ब्रांड का विपणन करने और विश्वसनीयता स्थापित करने का एक प्रभावी तरीका है । अपने अनुयायियों से बिक्री चलाने के लिए, प्रामाणिकता, विश्वास, सगाई और पारदर्शिता सभी महत्वपूर्ण हैं । पोस्टिंग मजेदार हो सकती है, लेकिन आपको यह सोचने की ज़रूरत है कि आप किस सामग्री को साझा कर रहे हैं और यदि सामग्री लोगों को खरीदेगी । सर्वोत्तम परिणामों के लिए, ये गुड़गांव में हमारी सोशल मीडिया कंपनियों की अंतर्दृष्टि हैं ।