こんにちわ(*^-^*)
コンシェルジェのサラヤです
夏も終わり、暦ではもう秋ですね
読書の秋です
小説・自己啓発・ノンフィクション・スキルUP。。。
色々読むのですが、最近読んだ三冊のご紹介です
※銀座ミーテイング
一人の女性が、結婚・出産・離婚を経験し28歳で銀座に足を踏み入れ、一年半で老舗の初代チーママに。その後、オーナーママになる実話です。仕事の流儀。プロってこの方の事なんだろうと学びでしかない一冊。
※聞く 笑う、 ツナグ。
元フジテレビアナウンサーの高橋彩さんのこれまでの人生論。 高橋さんの幼少時代から、社会人になってから、パートナーとの関係。 そして、アナウンサー時代に培った普段使える傾聴力等が学べる一冊。
※ファーストクラスに乗る人のシンプルな習慣
日本と外資系航空会社に16年間CAをされて、多くのVIPのサービスをされてのきた方の本。 ファーストクラスのお客様はいくつかのシンプルな法則があるそうです。まずは、見た目から。そして、声の出し方、メモをすぐ取る事、クレームの対応などとても勉強になる一冊。
もっと沢山本を読み、スキルUPしていきたいです。
http://beauty.hotpepper.jp/slnH000243087/blog/








