経営学における経営のジャンルわけ

経営は、８要素から成立している。

１　マーケティング

２　生産管理

３　ロジスティクス

４　財務・会計

５　組織・人事管理

６　情報管理

７　経営戦略

８　リーダーシップ

マーケティング･生産管理・ロジスティクス・財務会計・組織人事あたりは、部署制にすれば分担できそうだが、情報管理・経営戦略・リーダーシップは自分の力量次第のようだ。

個別には、今後の日記に記載するが、８要素を連動させて動かすことを心がけておかなければならない。

どこかが欠けても、ゴーイングコーサインは成立しない。

システマティックに、物事を判断することを心がけて・・・・・・・・・・。

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ゴーイング・コンサーン

企業は、継続的に続かなくてはならない。

それは、そこで勤めるスタッフの生活を守る意味もあるし、顧客の信頼も、大きくかわってくる。

つまり、企業を運営するものは、継続的にできること・継続的に売り上げを上げる商品を考えなくてはならない。

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顧客満足

価値を生み出すことと同時に考えること。

それが、顧客満足である。

いかに、顧客満足をしてもらえるサービスをできるか？

によって、会社が継続的に続くことが出来る。

サービスの向上・商品の魅力・アフターフォローの継続・修理のタイミング・・・・・・・・。

顧客満足度をあげること。それはもっとも大事な要素のひとつである。

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