今日も読んでいただき有難うございます。
企業の事例をもとに毎月１回
ブログとメルマガを発行しています
経営戦略コンサルタント渡邉ひとしです。
『ChatGPT』が話題になり久しいですが
開発した会社である＜OpenAI＞は
2015年12月の設立当初のメンバーに
イーロン・マスク氏が存在します。
2018年2月にはイーロン・マスク氏が
＜OpenAI＞から離れ
役員を辞任したそうですが
『ChatGPT』に対抗する
『TruthGPT』という名称のAIを
開発すると明らかにしています。
併せて
2022年10月に買収した＜Twitter＞は
マスク氏の意向を受け
アプリ画面などに
お薦めのツイートを出すための
アルゴリズムを公開しましたが
どの言葉をルール違反にするか
という社内ルールも
オープン化しようとしています。
すでに＜Twitter＞の運営会社は
マスク氏の＜Xコーポレーション＞と合併し
＜ツイッター＞の社名は消失しています。
＜Twitter＞は今後
さまざまな用途に使える
スーパーアプリにしていく意向のようです。
AIの進化は人類の歴史にとって
大きな変革をもたらす存在になり得ます。
私たちは当面の間
注視する必要がありそうです。
今日も企業のビジネスモデルに
注目してみましょう。
中小企業も大企業も
日本の市場に於いては
同じ外部環境のもとで
懸命に営業活動をしています。
大企業の課題や経営を観察することで
自社に活かしてください。
今日の企業事例は第４８８話
＜アスクル＞のビジネスモデル
（＊写真はイメージです）
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事務用品が中心の通信販売会社
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1963年11月に
＜プラス＞の完全子会社として
＜プラス工業＞が設立されました。
1993年3月に
＜プラス＞のアスクル事業部が
アスクル事業を開始しました。
＜プラス工業＞が＜リンクス＞に
商号を変更しました。
1997年2月に
＜リンクス＞が目的変更の上
＜アスクル＞に商号を変更しました。
1997年5月に
＜プラス＞よりアスクル事業を譲受し
営業を開始しました。
2009年3月に
自己株式公開買付けを行い
＜プラス＞が親会社から外れました。
2012年5月に
＜ヤフー＞が発行済株式総数の
42.47%を取得し筆頭株主となりました。
2017年2月に
埼玉県三芳町の倉庫で大規模火災が発生し
顧客離れなど甚大な被害を受けました。
2017年7月に
＜セブン&アイ・ホールディングス＞との
ネット通販事業の業務提携を発表しました。
2019年10月に
＜ヤフー＞の持株会社化に伴い親会社が
＜Zホールディングス＞になりました。
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＜アスクル＞のビジネスモデル
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2019年10月に
個人向け通販サイト『LOHACO』が
『PayPayモール』へ出店しました。
＜Zホールディングス＞は
国内電子商取引で首位になると
目標を掲げていますが
2020年10～11月の消費者調査では
最も利用する総合ECサイトが
・楽天市場41%
・アマゾン38%
・ヤフーショッピング13%
と上位2社との差が大きく
グループの総合力を活かすべく
＜アスクル＞の『LOHACO』と
＜ゾゾタウン＞の『ZOZO』が
『PayPayモール』へ出店しました。
2020年12月に
オフィス家具をレンタルできる
家具レンタルサービスを開始しました。
月額料金916円からの支払いの
サブスクリプション・サービスは
すべて新品で最低利用期間は6カ月間
1年までの解約には手数料が発生しますが
1年経過すると追加料金を払わず
商品をもらえます。
2021年12月に発表した
『2021年6～11月期』の連結決算は
純利益が前期比32%増でした。
主力の法人向け事業では前年の
医療機関や事業所向けに売上が伸びた
感染対策商品の反動減がありましたが
飲料などの生活商材が伸び
増収を確保できました。
個人向け通販サイト『LOHACO』は
スマートフォン決済『ペイペイ』の
大型販売促進が売上高を押し上げました。
飲料などの生活用品や
建設現場で使う工具などの品目を中心に
200万点を増加する予定で
約900万点ある取り扱い商品数を
『2022年5月期』までに
1100万点にする計画です。
2021年12月に
環境に配慮した商品を通販サイトなどに
正確に表示するサービスを始めました。
各種団体が環境に配慮していると
認定した商品を購入時に判別しやすいよう
サイトやカタログに目印をつけていますが
今回、『エコマーク』を認定する
＜日本環境協会＞からデータを取得して
エコマーク認定商品の情報を
法人向けの通販サイトなどで
正確に表示できるようになりました。
ESG（環境・社会・企業統治）を
重視する流れが強まり
オフィスで使用する消耗品は
環境認証を受けた商品を優先して
購入する企業も多く
環境ラベルの表記がある商品を絞り込み
通販サイトなどに正確に表示することで
顧客が認定商品を優先して選べる
サービスを始めました。
＜日本環境協会＞から
エコマーク認定商品が全て掲載された
データを月に1度取得します。
2022年1月に
食料品や日用品のクイックコマースを
本格的に展開すると発表しました。
2021年7月末から＜出前館＞と連携し
食料品や日用品を即時配達する実証実験
PayPayダイレクト by ASKULを開始。
配送拠点を4カ所から順次増やし
2021年度中には都内23区に
サービスを広げる計画です。
「首都圏であれば
どこでも15～20分で届けられる物流網」
と即配サービスについて
親会社である＜Zホールディングス＞の
川辺健太郎社長は述べています。
2022年1月に
仲介サイト＜ユアマイスター＞と連携し
オフィスの清掃事業を始めます。
通販サイト『ASKUL』で
エアコンなどの清掃プランを提供し
顧客企業のニーズに応じて
＜ユアマイスター＞が
全国1500社超の中から
派遣事業者を選びます。
2022年1月に
＜日野自動車＞と配送用電気自動車の
実証実験を始めると発表しました。
＜日野自動車＞の電気自動車2台を
アスクルの配達業務に活用するほか
＜CUBE-LINX＞のシステムを使い
電池残量に合わせた配送ルートを策定し
効率的な運用を後押しします。
2022年2月に
『Yahoo！マートby ASKUL』と名付け
クイックコマースの事業化を発表しました。
2022年度中に
数十店の配送専用の店舗を展開し
東京23区全域で利用できるようにします。
2022年7月に発表した
『2022年5月期』の連結決算は
純利益が前期比19%増でした。
コロナ禍で増加した
感染対策商品の販売が
反動で減りましたが
建設業や製造業の現場で使われる
消耗品などが伸びました。
需要のある飲料などの
生活用品の売上が伸び
法人向け通販事業は増収で
2期連続で最高益となりました。
2022年10月に
商品の環境配慮レベルを示す
スコアの公開を始めました。
採点基準として原材料や設計
回収・再生の仕組みなど30の項目で
独自の環境基準を策定しました。
採点結果は『環境スコア』として
規格や数量などの情報と並べて
商品ページに表示します。
1200万点ほどの取扱商品のうち
自社のオリジナル商品を対象としますが
将来は各メーカーと協力し
自社商品以外のスコア表示も目指します。
2023年4月に
プラスチック容器の『水平リサイクル』の
実証実験を始めたと発表しました。
プラスチック容器を樹脂にして
再びプラスチックとして活用する
『水平リサイクル』の実証実験ですが
＜花王＞のグループ企業と組み
『ハンドスキッシュアルコール消毒剤』の
使用済み容器を回収します。
2023年4月に
2017年の埼玉県三芳町の物流倉庫の火災で
東京地裁は愛知県の紙加工会社に
損害賠償の支払いを命じました。
愛知県の紙加工会社＜宮崎＞の従業員による
フォークリフト作業に過失があったとし
約51億円の支払いを命じました。
段ボールが集積された場所で
作業スペースを確保するために
フォークリフトの前進と後退を繰り返し
可燃物がエンジンルームに混入するなどして
火災が発生したと判断し
その危険が予見できたと指摘しました。
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◆オフィス
株式会社未来デザインカンパニー 代表取締役
経営計画士協会 代表理事・経営計画士
経営戦略コンサルタント
渡邉ひとし
Mobile：080-4806-1553
Email：mirai-design@ogaki-tv.ne.jp
〒503-0015 岐阜県大垣市林町7-265-1
ホーム頁：https://mirai.brand-keiei.com
紹介記事１：https://mbp-japan.com/gifu/mirai-designcompany/
紹介記事２：https://humanstory.jp/watanabe_hitoshi/
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社団法人 ビジネスモデルイノベーション協会
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組織心理士、顧客心理士の資格取得）
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＜令和２年度迄＞
中部大学 人文学部心理学科 非常勤講師
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