ニーズに合わない提案
その昔仙台の足裏マッサージに行ったときのことです。
足裏マッサージをするのに、個人情報を入力するのですが
東京の住所を書きました。
店員から「出張ですか?」
と聞かれ、「そうです」
と答えました。
出張で来ていると店員はわかっているはずですが、
マッサージ終了後、店員から
「足裏マッサー ジ券をぜひ買ってください」
といわれました。
場所は仙台駅から8キロ離れている所。
車がなければいけません。
私はウォーキングついででそこまで歩いていったのですが
普通はいけません。
グループ店もなく、その店しか使えないのです。
出張できていることを知っているはずなのに。。。
私は意地悪く
「出張で来ているだけなので、次来るかどうか分かりません。
もし来たとしても、わざわざここまで来ずに、駅前のマッサージで
済ませると思いますよ。それなのに買っても意味ないでしょう?」
相手のニーズに答えないで、営業してしまうことはよくあることです。
しかししすぎると反感に繋がってしまいます。
難しいところです。
足裏マッサージをするのに、個人情報を入力するのですが
東京の住所を書きました。
店員から「出張ですか?」
と聞かれ、「そうです」
と答えました。
出張で来ていると店員はわかっているはずですが、
マッサージ終了後、店員から
「足裏マッサー ジ券をぜひ買ってください」
といわれました。
場所は仙台駅から8キロ離れている所。
車がなければいけません。
私はウォーキングついででそこまで歩いていったのですが
普通はいけません。
グループ店もなく、その店しか使えないのです。
出張できていることを知っているはずなのに。。。
私は意地悪く
「出張で来ているだけなので、次来るかどうか分かりません。
もし来たとしても、わざわざここまで来ずに、駅前のマッサージで
済ませると思いますよ。それなのに買っても意味ないでしょう?」
相手のニーズに答えないで、営業してしまうことはよくあることです。
しかししすぎると反感に繋がってしまいます。
難しいところです。




