東京の足立区の都営住宅の3Fでした・・・玄関の扉をトントンとノックをして住民の方が扉を少し開けてくださいました、けどほんの少ししか開けてくれません?ドアノブに少し力をこめ引こうとしたら「これ以上開けないで下さい」
とのこでした?すいません部屋の中に入れてください・・・そうしないと「不用品のかたずけ」ができません。電話ではいらない物があるからかたずけて下さいとのことでしたのでそう申しあげました。弊社では電話であまり不用品の内容をしゃべりたくない方にはあまり細かいことまで聞かず、現場で物を見て正確なお見積りをしてから納得の金額でしたら作業をはじめます。そんなわけでとりあえず「不用品の現物」を拝見しないと、お見積りもできないですよ~再度と申し上げました。依頼の方もそれはそうだね!じゃどうぞと中に入れていただきました。
ま~びっくリビングの床から1メータ位までペットボトルの空ビンがつみ重なっておりました。どうして?こんなに?
なぜ?という言葉が頭に浮かんできました。でも焦らずにゴミの体積を測りお客さに体積の処分費として4立方で
処分するのにこの金額です、と提示したところ「直ぐにかたずけ」をおねがいしますと言われました。
ペットボトルを業務用の袋に詰め約2時間でリビングが綺麗になりました。本当に素早いですねと言われ、大変喜ばれました!(ニコリ)
「そうそう」ついでだからこっちのかたずけもお願いしちゃい!とお客様の言葉
見て下さいとベランダ方向なんとそこには「アルミ缶の山」ベランダの中に何百の缶
わかりました! 一緒にかたずた方が作業費が安くできますよ、とお答えして「正確な見積り」の後お見積り金額の提示をしたうえ、缶のかたずけをおこないました。
作業時間はなんと1時間スムーズことがすみました!
お客さまもにっこりでした。困ったときはなんでもどうぞ!役にたちますよ!