前回、ワイモバイル（Y!mobile）赤SIM新規でウィルコムＮＩＮＥを基本料3年無料キャンペーンを契約出来た件についての続報。ソフトバンク・ワイモバイルは総合で1名義5回線まで契約できるという事で、1週間ほど前、残りの3枠も赤SIMの副回線として持ち込み新規の家族割で契約をしてきた。ちなみに１回線はイーモバイルのスマホを契約中の為、PHSは４回線までの契約となった。Y!mobileは赤SIM持越し新規で3年無料キャンペーン・家族割OKだった！http://ameblo.jp/bomber1129/entry-11907984558.html前回の記事は８月上旬、この契約段階ではワイモバイルの代理店もカスタマーセンターの方も、持ち込み新規で家族割の副回線として契約できるという事を言われたので、約２週間後に中古端末を仕入れて持ち込み新規家族割副回線の契約をしにいった。ワイモバイル赤SIM持ち込み新規で3年無料キャンペーンを契約した時も、1店舗目では断られ、2店舗目でもカスタマーセンターに問い合わせるまでは無理だろうと言われたけど、出来るという貝等になったという感じで、代理店もカスタマーセンター担当も人によっては見解が食い違い苦労した。赤SIMであるRX420ALの持ち込み新規書類その後中古端末を仕入れ副回線契約をしにいった時は、初回契約時にショップの担当もカスセンに「持ち込み新規で家族割副回線は適用可能」という案内を受けていたのでスンナリと契約は進むものと思われた。しかしながら、念のためにカスセンに聞くと無理という回答が出た。ここからワイモバイルのショップ店員とカスセンのバトルに発展した。「客（イイニク）には既に持ち込み新規で家族割副回線が可能という案内をして持ち込み新規の1台目を契約させた。そして客は2台目～4台目中古端末を用意して再び訪れた。すべてはカスタマーセンターにて可能という回答が降りてきたことを客に伝えた事で出来るという前提で1台目契約したし、その他3つの端末も用意してご来店いただいている。今更出来ないという案内を出来るはずがないし、客は納得しない。代理店的にもしっかり確認したうえでご案内しているので落ち度はない。」この電話をしている間、イイニクは申し訳ない気持ちで一杯であった。なにせ、イイニク自身が「それじゃあ納得できねぇ！説明された話が違う！クレームだ！！」なんては一言も言っておらず、全ては代理店さんの裁量で行ってくれたカスセンとのバトルｗこのバトルが始まる前に暗雲を察した店員さんとこんなやり取りが有った。店員「ちょっとすみません、今からバトります。」イイニク「なんかすみませんｗよろしくお願いします＾＾；」正直なところ、この契約方法がグレーゾーンという事も理解していたし、駄目なら駄目で仕方ないという事も考えてはいたんだけれど、イイニク以上に店員さんが必死になってくれた。カスセンでは話にならず、代理店の営業担当に直接電話をかけ、協議待ちとなったので、その日は一旦保留という事で店を後にした。その後、帰路で代理店から電話が掛かってきて、営業からの連絡が来たことを伝えられた。カスセンの案内に不備が有り、本来は認められない契約が出来るという案内をしてしまった手前、今回に関しては案内した希望通りのキャンペーンを適用させてくれることに。登録の時点でシステムで弾かれてしまった場合も、営業が責任をもって案内通りのキャンペーン適用で通しますという結果だった。翌日、再び代理店に伺い契約作業を開始すると、システムで弾かれることは無くスンナリと持ち込み新規の副回線契約が出来た。システム自体は持ち込み新規での副回線適用もそのまま通るようになっていたわけだ。後日、クレジットカードの引き落としの時期に基本料や事務手数料が掛かってしまっているような状況になってしまっていたら再びご連絡くださいという事で主回線＋副回線３の持ち込み新規契約が完了した。実は自分の契約以外にも、同時に妹の名義で2台分契約申し込みをしていた。つまりイイニクが主回線１と副回線３、妹が主回線１と副回線１の合計6回線の契約となった。これとは別に友人も一緒に契約する事になっていたんだけれど、2日目の説明を受けた際に一緒にいたのは妹だけだったので、営業が責任を持ってくれるのはその時に説明を受けた人だけって事で、友人の契約は残念ながら確約したわけじゃないので代理店に紹介する事は出来なかった。とりあえずは一緒に住んでいる家族分の6台を契約できたから満足。ここからは愚痴。2ちゃんねるのワイモバイルスレでも持ち込み新規ネタは出来るという人と出来ないという人で殺伐としていたけれど、終わってみれば「出来た人はラッキー、出来なかった人も不運って訳ではなく、出来ないことが普通」という感じだった。代理店的にはインセンティブも入らない持ち込み新規なんて手間が掛かるだけな上、今回みたいに言った言わないの問題で揉めるのは手間でしかない。揉めたのが代理店と客ではなく、カスタマーセンター対代理店という構図だったので、イイニク的には代理店に対して出来るという案内をしちゃってくれたカスタマーセンターの担当に感謝しなければならないのかもしれない。8月15日ごろガイドラインに変更が加わり、持ち込み新規が一層厳しくなったという話も聞いたけれど、そもそも基本的には認めてはおらず、あくまで契約できちゃったパターンは「出来ると言っちゃったカスセンのフォロー的に特例としての契約だったり、出来る出来ないを確認しないで代理店がシステム上で通るからと持ち込み新規で家族割副回線の契約を実行してしまった」という感じっぽい。少なからず8月前半の方がガイドライモ定まってなかったようなので、持ち込み新規の家族割副回線をすんなり契約できる確率は高かったんだろうね。来年3月で元々持ってたイーモバイルのスマホも2年縛りが溶けるから脱スマホ、もしくはMVNO化も検討中。PHS安すぎて一台持ってると自由度が広がるね。
遊びは無限 いいにく♪1129の部屋
...