Zip FMとご縁
今日朝から行った、医療従事者対象の患者満足度を劇的に上げる接遇講義✨
なんと会場は先月までお世話になった
Zip FMスタジオが入る、中外東京海上ビルでした。
なんだかご縁を感じて講義会場へ
ナース時代の後輩が、私の講義を聞きたい!と院長、看護部長を口説いて、
実現した講義。
気合いが入りましたよ!
透析や長期入院の患者さまが多い病院施設は、ついつい馴れ合い、言葉使い
が置き去りになりがち。
その馴れ合いから、クレームが発生す
ることもしばしば。
そんな時の、お助け表現!
今日の講義でお伝えした
依頼表現とプラス表現。
ぜひ、お試しください。
iPhoneからの投稿
なんと会場は先月までお世話になった
Zip FMスタジオが入る、中外東京海上ビルでした。
なんだかご縁を感じて講義会場へ
ナース時代の後輩が、私の講義を聞きたい!と院長、看護部長を口説いて、
実現した講義。
気合いが入りましたよ!
透析や長期入院の患者さまが多い病院施設は、ついつい馴れ合い、言葉使い
が置き去りになりがち。
その馴れ合いから、クレームが発生す
ることもしばしば。
そんな時の、お助け表現!
今日の講義でお伝えした
依頼表現とプラス表現。
ぜひ、お試しください。
iPhoneからの投稿
ワインと人とポジティブ形容詞
本日はまさに弾丸トラベラー!
娘を見送り、すぐに新幹線に飛び乗り原宿まで。
場所は、竹下通り横でありながら東郷神社の杜の中にあるオアシスの様な
レストラン アイ
こちらで、日本一のソムリエ
石田博氏によるワインセミナーを受講しました。
まずは、シャンパンを頂きながら、
レセプションの使い方
ホストとしての役割を伝授
石田氏とご招待くださった樋口まり先生
メインダイニングにテーブルを移して
ワインの基礎知識から楽しみかたまで講義
続いてランチ(^-^)/
ワインはこちら
ワインは、個性を表現できるようトレーニングと先入観を捨てることが愉しむコツ!
そう!難しく考えず、ポジティブな表現を使い、ご一緒の方と愉しむ!
今日も、昨日までの自分には全くめぐり会えなかった方との出逢いがありました‼
もう二度とないこれ程素晴らしいセミナーを主催くださった
樋口まり先生ありがとうございました(^-^)/
/
石田博氏厳選1500本テイスティングし、301本を選んだ
「お値打ちワイン』
さぁ、帰りも弾丸で参りますよ🚅
iPhoneからの投稿ソムリエ
娘を見送り、すぐに新幹線に飛び乗り原宿まで。
場所は、竹下通り横でありながら東郷神社の杜の中にあるオアシスの様な
レストラン アイ
こちらで、日本一のソムリエ
石田博氏によるワインセミナーを受講しました。
まずは、シャンパンを頂きながら、
レセプションの使い方
ホストとしての役割を伝授
石田氏とご招待くださった樋口まり先生
メインダイニングにテーブルを移して
ワインの基礎知識から楽しみかたまで講義
続いてランチ(^-^)/
ワインはこちら
ワインは、個性を表現できるようトレーニングと先入観を捨てることが愉しむコツ!
そう!難しく考えず、ポジティブな表現を使い、ご一緒の方と愉しむ!
今日も、昨日までの自分には全くめぐり会えなかった方との出逢いがありました‼
もう二度とないこれ程素晴らしいセミナーを主催くださった
樋口まり先生ありがとうございました(^-^)/
/
石田博氏厳選1500本テイスティングし、301本を選んだ
「お値打ちワイン』
さぁ、帰りも弾丸で参りますよ🚅
iPhoneからの投稿ソムリエ








































