ｺﾞﾈﾄﾞｸは許さじっ！！(怒)

　ヒトリしか並んでいないレジに並んだ。もともとレジは２台しか開いてないくらい空いてる時間帯。
　
　あこの前の人のお会計が終わった。と思ったら、商品に問題があったのか？店員さんがレジを離れる
　ことになったようで「恐れ入りますが、コチラのレジでお願いいたします」と、あこが置いた買い物籠を
　隣のレジの方へ運び、あこは数歩歩いて隣のレジへ移動しようとしたそのときだった。

　それまであこの後ろには誰も並んでいなかったのだが、あこが移動するのと同時にそのレジに来たおじさんが
　わしづかみにした牛乳１パックをレジにドンと置いた。あこのカゴを移動させ終わった店員さんは
　「恐れ入りますが、お隣のレジへ・・・」といいながら、あこの前にいた客と陳列棚へ向かおうとしたら
　「は？何で隣にいかなくちゃならないんだ？このレジ使えないとか、看板でてねーし」と、おじさん。

　「申し訳ございませんが・・・」ともう一度隣のレジへ促そうにもおじさんは、お金を出しつつ
　「ココ使えないときは、そゆ看板出てるハズだろ？何も出てないんなら、ココで会計できるんだろ？」
　とまくし立てる。　店員さんも、あこのカゴを移動させる前に、看板(立て札みたいなやつ？)を出しときゃ
　よかったんだろうけど・・・そこで言い合うよりは牛乳１パックなら会計するほうが早いって思ったのでしょう。
　「あ、すみません、１２６円でございます」って、ｿｯｺｰお会計していたよ。

　自分の順番が後回しになったことは、この際どうでもいいが、ただ同じ状況で怒る人はいるかもしれない。
　それよりも、あこの前のお客さんは更に待つことになったわけで・・・この方もスナオに待ってたけどねｗ
　この状況の中で、怒ってた(ってほどじゃないけど)のはおじさんだけだけど、言ってることは間違ってない。

　目の前のお客様、待ってるお客様、そのあとにいらっしゃるであろうお客様・・・
　ほんとは、すべてのお客様のことを考えて対応しなくちゃいけないんだよ。
　運が悪ければ？　待ってるお客様からも、あこからも、文句言われちゃうんだよ、こゆ時って。

　・・・なんて書いてるけど、このレジのヒトを責めてるわけぢゃないんです。まぁ未熟ね、とは思ったけど(笑)
　ウチの会社でもね・・・いちおﾀｲﾄﾙで言えば「上司」ってやつらからして、こゆこと平気でやっちゃうからさ
　こゆおじさんみたいに、怒ってるお客さんだけを見る、みたいなさ・・・
　
　このレジの場面とはちょっと状況違うけどさ、他社へ苦情すべきことを、たまたまってか
　ウチと他社カンチガイして？言ってきてるヒトにさえ、必要以上にヘイコラしちゃったりなんかして
　必要以上のコトやっちまったりするんだよね～　だったら「あ、コチラに言うことじゃなかったですね」
　って、スナオに理解しちゃうお客さんにも、ヘイコラ＆必要以上のコトしなくちゃおかしぃのよ。

　しかも、うちの管轄外じゃないから、なんだかんだやろうにも、結局何もすることができなかったら
　余計にお客さんおこらしちゃったりして、ウチへの苦情じゃなかったのに、とばっちり受けたりして。

　んで、うまくいったときは、自慢げにﾐｰﾃｨﾝｸﾞで「今回の対応は、ｲﾚｷﾞｭﾗｰでしたがーー」って披露してたけど
　結局、他社から「余計なことするな！」って、逆に苦情受けてるしｘｘｘ　呆れるねｗ
　そんなんは、お客様の立場に立って、一緒に「それは困りますね～！じゃ、苦情として伝えますか？」
　って言えばいいだけなのに・・・　そゆことが思い浮かばないんだよね～　目先だけ。

　もっとも、他社の対応の苦情さえも、ウチの女の子が直面してるっていう大変さを、
　これでやっと委託元の会社にも伝わったのは、ｱﾙ意味、ヨカッタのかもしれないが、ただ、こんなんは
　ずーっと前からあったことなので、今までは「自分達で自分達の首をしめてたんだよ？」って考えると
　やはり、ﾀｲﾄﾙだけの上司を、いつまで作る気だよ＞会社　って思ってまた、イヤな気分になるのである。