店によって大きく違う家電の保証

デジカメが壊れました。
購入してまだ1年たってません。
いつ壊れたのか気づきませんでした。
落としたり、ぶつけたりした覚えはありません。
衝撃に強いというのがウリのC社のG。

機械だからこわれるのはしかたがないとおもってます。
だからこそ延長保証(5年)に入ったのに、有償になる可能性が高いといわれて意外な気持ちです。

私は家電量販店『B電気』でよく買い物をするけど、B電気の5年保証は違います。
客側に多少の過失があったとしても、快く対応してくれます。

これって、わざわざ料金上乗せしてまで5年保証に入る必要があったのか？と腹立たしい気持ちです。
もし有償だったら、クレーマーと思われようが、一言苦言を言わせてもらおうと思います。