この時に主人に買ってもらったバッグが、不調でした。
染料がべたべたして、たまに手についてしまうこともありました。
でも、たいてい保護者会に使う程度だったので、
(ま、いっか~)と思いつつ、気づけば6年も経っていたのですね。
お友達も、
「ヨーロッパと日本は気候が違うから、日本は高温多湿だから、べたべたしがちよねぇ。私も、違うブランドだけどそうなったわぁ。。。」
とか、
ネットで調べても、
「保管が悪いとそうなる。」
とか、
「たいてい数万円で修理か、部分交換」
などなど。
さらに、(じゃ、まいっか~。)
と使っていましたが、
この間お友達に、
「絶対持って行った方がいいよ~!」
とすすめられ、ついにお店に行ってきました。
私みたいな方がいたら、ぜひ参考にしていただきたいので、経過を書いておきますね。
1
まず、本社の修理センターにお電話。
「初期不良の可能性もございますので、お近くの店舗にお持ちくださいませ。」
超かんじ良い(*^^*)
買った店舗じゃなくてもいいみたい!
私は、買ってもらったものは箱ごととっておく習性があり、領収書も全部箱にそのまま入っていたので、
領収書も持って行きました。
領収書がなくても、購入履歴が残っていれば大丈夫みたいです。
2
お店に行く。
もじもじ・・・
「あのぅ・・・バッグの不具合でお電話しましたら、お店にお持ちくださいとのことでしたので、伺いました・・・・・のですが・・・・」
みたいに、挙動不審に店員さんに声をかける。
ちょこと説明したら、すぐに担当の方が来て下さる。
不具合箇所、直してもらえるかしら・・・・・
どきどき・・・・・
お見積り、高いかしら・・・・
ばくばく・・・・
3
主人に買ってもらった色は、限定だったので、新品の同色はないけれども、
「3つのご選択を」と。
これを無償で修理する
全額返金
色違いのものと交換
えーーーーーーーーーっ!!!
いいんですかぁぁぁぁぁーーーーー!!!
買ってすぐならいざしらず、まいっか~・・・と適当な性格の私は、6年以上も使っていたのに!!
迷うけど、どれを選択しても、大満足っ!
さすがのブランド様!!!!
その対応だけでなく、担当して下さった方が、本当に親切で親身になって下さって、
言葉遣いもお心も、感動して涙が出ちゃうくらい素晴らしい女性だったの~~!!!
思わず、
「担当して下さった方が、○○さんで、本当に良かったです。」
みたいなお手紙書いちゃたわよ~っ!
私よりたぶん若いくらいなのですが、
もうほんと、完璧!!
娘にも、こんな女性になって欲しいな~っていう目標ができちゃいました。
もし、おや・・・??と思いつつ、バッグの不具合をまいっか~と思って使っている方がいらっしゃったら、
ぜひぜひ!!お店に持って行って下さいね~~っ♡♡
人間もバッグも、ピンチの時に真価が問われるわぁぁ~~~。