お友達に誘っていただいて
先日突然、身に覚えのない電話。
発信元を調べると
某大手百貨店。
洋服のお直しなんてお願いしていないし、
お取り寄せの覚えもないし、
と思いながら、
2度も着信があったので電話してみると
1週間前に買ったお菓子にカビが発見された、と。
健康被害は出ていないが、
未だ食べていなかったら、食べないでほしい。
そして、代わりの物を持っていくので、
とのこと。
これ、週末に渡米する友人に
在米の方へのお土産として用意したものでした。
そしてその彼女、静岡在住のため
郵送していたことを伝えると
静岡まで行く、と。
でも、すでに夜になっており、
翌日渡米の彼女に迷惑をかけるので、
それは御断りしました。
もちろん友人には事情をお話しし
処分していただくことに。
すると
とっても丁寧な心のこもった詫び状と
お品が届きました。
勿論返金していただいた上で。
てっきり、売り場の方が
ご連絡くださったのかと思ったら
バイヤーの方でした。
だからこそ、責任を感じ
心のこもったお手紙だったのでしょう。
あってはならない事ですが、
人間のすることであり、
この高温多湿のこの季節で、
やむを得ないことでもあったのかなぁ、と。
逆に、機械だけでなく
人の手で作られていたのかも、
と想像してみたり。
お手紙には
考えられる原因にも触れてくださり
今後の再発防止策についてまで
隠すことなく書かれていました。
商品のお値段に関係なく
真摯に対応してくださったバイヤーさん、
素晴らしいです‼️
プロですね〜
これからも信頼して利用させていただきます‼️
今年から始まった祝日
山の日
お盆前ということで
帰省しました。
新幹線指定席を取っていたのですが
自由席が一杯らしいのですが、
これではワゴンサービスどころか
お手洗いにすら行けません。
いくらなんでも
勘弁してくださーい😖




