子供の怪我からのモヤモヤ

ものすごくお久しぶりのブログです

私が 最近モヤモヤしたこと。それは息子の怪我でお世話になった、病院の対応。

　10月の終わり、小２の息子が頭・顔の怪我をしました💦休み時間にお友達と鬼ごっこをしてて、勢い余ってこけたそうで

　幸い、大したことにはなりませんでしたが、学校で起こった怪我なので、病院を受診するときは子ども医療保険を使わず、学校で怪我した時に使うスポーツ保険を使って下さいと養護の先生に言われました！

　スポーツ保険を使うにあたり、医療機関に書いてもらう書類があります。その書類を受診した医療機関に提出し、またお電話しますねと言われてから、３週間経っても連絡なし

　さすがに長いなと思って、医療機関に確認の電話をしました！

私が電話をかける前にしたこと

・電話がかかってきたら出れるように、受診した医療機関の電話番号を登録📱

・提出した日以降に、病院からの着信がなかったか再度確認。

　いざ、電話をかけて事情を説明すると、、高圧的な女性が電話に出てきて、

女性「○日に電話したことになってます。出なかったのはそちらでしょ折り返しもなかったですし」

　と切れ気味で返答がありました

私「着信を確認したんですが、なかったので、今回お問い合わせしました」

女性「いや、こちらは○日電話しました」の一点張り。

　ちょっとここで疑問が、、電話したのは１回だけ？？

電話かけて出なかっても、折り返しがなくても○日に電話かけました！って言い張る女性。

　大事な書類なのに１回出なかったらそれで終わり？

　極めつけは「電話に出なかったので、留守電にいれました」と主張！

　私、留守番電話の設定してません明らかに、あたたのかけ間違いです！

とても感じのいい先生で、丁寧な処置をしてくれた病院でした。だから受付の方の対応にかなりモヤモヤしました