今日はお客様からクレームを受けました・・・
クレームは本当にありがたいことなんですよね
本来はあってはならないことで
クレームがないように仕事をするのは当然なのですが
もっと、こうして欲しい、改善してほしいという
お客様からのご意見などは、今後のことを思えばプラスです
いつも自分の頭の中に置いていることは
どんな時も
①相手にとってプラスであること
②自分にとってプラスであること
③みんなにとってプラスであること
①~③のすべてを満たす方法をどうにかして考えます。
ない知恵を絞って![]()
答えが見つかるまでず~っと、ず~っと考えます
これってビジネスだけではなくて
家庭でもどこでも言えることなんですよね~
感謝☆


