髪と心に潤いをそそぐ 大人の隠れ家美容室Pur hair 森 裕子(旧姓 山口)です
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今お客様にアンケートにご協力いただいています。
改めてPur hairの良いところを伺ったら、
「終わる時間が決まっているところ」
と言われ、なるほど〜！！と思いました
全て1人で施術しているので自分のペースがわかっていて、このメニューならこのぐらいの所要時間でできるというのが把握できているからこそ、終わる時間を読むことができます。
アシスタントがいてくれると2人でカラー塗布をしたり乾かしたりできるので時間短縮ができますけど、まだ技術に慣れていないアシスタントだと作業に時間がかかりすぎるということも実際あります。
また、同時に2人、3人と掛け持ちして担当していると、どこかでお客様に「無駄な待ち時間」ができてしまう事もあります。
私もアシスタント時代は大型店で勤めていたので、あとは少し整えればすぐ終わるのをスタイリスト待ち状態で何分も何10分も待つことになるお客様をよくみていました。
「もう終わりだったらもう終わってくれない？」
「あなたがやってくれたらいいよ」
とお怒りのお客様もいらっしゃいました
土日の混み合う日はより時間がかかりますよね。
Pur hairは1人で1人のお客様しか対応していないので、始まる時間も終わる時間も決まっています。
土日だろうと混み具合は関係ありません
前のお客様がたとえ5分でも遅刻されると後のご予約が全部ずれてしまいますので、遅刻だけは避けていただきたいので、よろしくお願いいたします。
お客様から良いところを教えてもらえると嬉しいです
いつも優しくしてくださり、ありがとうございます
Pur hair(ピュールヘアー)
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