先日、「集中力がなくなってきたので…」と
勝手に納品を次の朝に延ばしたＡさん。
実はこの後、自分の最終納品日を勘違いし、１日遅く納品した。
途中で納品日を勝手にずらされ、被害を受けていたＢさんは、
Ａさんに「最終納品日は厳守して」と念押しのメールをしてあった。
それにもかかわらず、Ａさんは最終の納品日を１日勘違いしていた。
これにはＢさんも憤慨。
怒るのも無理はない。
念を押しておいたにもかかわらず、
納期を６時間過ぎても７時間過ぎても
納品してこない。
真夜中だし、Ａさんの自宅に連絡するわけにもいかない。
呆れたＢさんは、次の日、このグループのリーダーに
「これ以上一緒に作業はできない」と辞退を申し出た。
何事が起こったかと目を丸くし、Ａさんに納品を催促したリーダー。
このリーダー、途中で納品が遅れたことにも気づいていないし、
その日がＡさんの最終納品日だったことさえも気にとめていなかったのだ。
しまいには、自分の管理不足を棚に上げて
同じグループ内でも直接その作業に関わっていない人にまで電話をし、
「（途中で納期が遅れたことに）ぜんぜん気がつかなかったのよ」と
お情けちょうだい、「みんな、私は悪くないの」と言わんばかりに
言い訳をしていた。
グループでトラブったなら、
当事者同士で解決しなよ。
部外者に電話しまくるなんて、
反則だろ！
リーダーさん、そういう人を、そのまま見過ごしていいんですか？
グループワークの場合、Ａさんが原稿を書いて、Ｂさんがチェック、
あるいはＡさん、Ｂさんともが原稿を書いて、お互いに交換してチェックする
という作業が行われることがある。
ところがＡさんがこの原稿の納期を守らなかった場合どうなるか。
当然Ｂさんの仕事にも影響してくる。
Ａさん、納期を２時間ほどすぎてからのメール。
Ａ「集中力がなくなってきたので、明日朝一にチェックしてアップします」
申し訳ありませんの一言もない。
この日の朝Ｂさんは、原稿が来ているものと思っていたが、このメールを見て愕然とした。
Ａさんが夜中に原稿をアップし、Ｂさんが朝に作業する…ということは、
今までのグループワークの流れから分かっていることだった。
それより何より、Ａさんはこの作業の納期まで３日間も日にちがあった。
１日もあれば十分終わるような作業を、３日目の夜ギリギリに行い、最後にはこのメール。
Ｂさんが怒り出すのも無理はない。
Ｂさんが作業できなければ、全体の納期も遅れるのだ。
このグループ、他の仕事の時にも同じようなことが起こった。
Ｃさんの書いた原稿をＤさんが校正し、メールで納品するという仕事。
Ｃさんは、Ｄさんに校正用の原稿を提出する納期を１日間違えた。
そして一方的に、
「明日だと思っていました。明日納品させてください」と、
グループのメーリングリストにメールを流した。
Ｄさんは他の仕事も抱えていて、びっしりスケジュールを組んでいる。
そこにこのメール。
結局Ｄさんは、それ以降のスケジュールを組み直して作業しなければならず、かなりの迷惑を受けた。
こういうメンバーが発生するのは、メンバー一人一人の質はもちろんだが、
そのグループをまとめるリーダーにも問題がある。
納期を勝手に変更したこの二人に対しても、リーダーは何一つ注意をしなかった。
通常であれば、グループワークの流れ作業そのものに影響するこういうトラブルについては、
リーダーが一言カツを入れるものだ。
最悪、こういうことが起こってからであっても、
「今後このようなことがないように」と、厳重に注意すべきだ。
それができないこのリーダー、実は自らもよくクライアントへの納期を間違えて、
その期日までに間に合わせようと、焦ってメンバーに作業をさせたり、
納期ギリギリまでその仕事そのものを忘れていた、ということもよくあるのだ。
「類を以て集まる」とはよく言ったものだ。
このリーダーの未熟さに気づいた者は、自然とこのグループから離れていっている。