サービスの質

こんばんは
ザッキーこと山崎英明です


只今、帰宅中
渋谷で乗り換えです

東横線の改札まで、看板を見ながらなんとか着きました




STARBUCKSでホットコーヒー
初めて100円でおかわり二杯目を飲みました

体が温まる

そして、ある店舗ではこんなことが･･･

友人と休憩にお店へ入ったのですが、甘いものが目にとまり･･
ただこの後ご飯だったので、コーヒーだけを注文。
そしたら僕の目の動きなどから読みとったのでしょう
そのケーキの試食分を一緒に出してくれました


ちなみにクリスマスフレンド
この味は好きです

何気ないその行動にサービスのあり方を感じました
TVでそのようなことは見たことがあったのですが、自分がされるとなお感動しました

サービスの本質

相手のことを考える

気遣い、思いやり、洞察力、サービス精神

どれも自分に必要なこと

自分がされて気持ちのいいことは相手も気持ちいいですもんね

勉強になります

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パーソナルトレーナー　［Personal Trainer］

山﨑　英明　［Hideaki Yamazaki］

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高尾山(リフト～展望台)

こんばんは
ザッキーこと山崎英明です


ロングデーーーーイ

昨日のチャージから今日はしっかり働きました

ふと移動中、フリーになって働いてるなぁと思いました

もう半年が経つのにいまさら(笑)



さぁ昨日は高尾山に行ってきました


がしかし･･･

時間が無さすぎました(笑)


そして、天気が回復途中みたいな･･･



高尾山口駅

ケーブルカー、リフト乗り場

霧霧霧霧霧霧霧霧


リフトから


三福だんご

短いながらも満喫しました

でもほとんど歩いてなーーーい

そして山頂にも行ってなーーーい

ということでまた行きます

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バリスタ始動

おはようございます
ザッキーこと山崎英明です

小雨が降っています

午後は晴れということなので、折りたたみ傘で移動はしのぎます

今日は予定が変更

東京での用事を済ませたら、高尾山に向かいます

なかなか時間がとれなかったので、しっかりOFFしたいと思います


朝のコーヒーも今日からバリスタを使用





この間の二次会にて当たったもの

リッチなコーヒータイム

ただ豆選びがまだなので、色々試して良いものを見つけたいです

購入したものはやや酸味が強いものでした
酸味よりも苦味が好きなので･･･

機械には大満足です

カプチーノを試したときの湯気
自宅でこんな良いおもいができるなんて

機械の進化

すごいです

それでは皆さん、良い１日を

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