マーケティングには
看板や広告などで集客するプッシュ型とクチコミなどのプル型という2種類に分けられます。
ではプル型であるクチコミでお客様を紹介して頂く時はどういう時でしょうか?
それは、感動したときです。
それではいつ感動してくれるのでしょうか?
パーソナルの内容にもよりますが、経験上多いのは
最初の1ヶ月(4回目のセッションぐらいまで)が紹介率がとても高いです。
何でもそうとは思いますが、慣れてくるにつれて感動は薄れてきます。ですから
最初の方に紹介してくれる事が多いのだと思います。
もう一つは効果が出たとき!
痛みが治った!目標の体重が減った!姿勢が良くなった!と感動してもらった時です。
このタイミングでパーソナルトレーナーがした方がいいこと、しては行けない事があるのです。
それはまた次回、、、
