昨日は、電話応対コンクール横浜大会に行ってきました。
これは、日本電信電話ユーザー協会が主催する、
電話応対の技術を競うコンクールです。
この横浜大会の上位入賞者が神奈川大会へ、
神奈川大会の上位入賞者が、全国大会へと進めます。
全国大会は、第４９回ですが、横浜大会は、なぜか第６５回＾＾；
不思議に思いながら、直属の部下の応援に行ってきました♪
今回のテーマは、健康診断での案内ミスへの謝罪です。
謝罪をして、さらに、営業トークが入り、難易度が毎年上がってます。ーー；
みなさんの競技をみながら、いろんな考え方、言い方があるなぁと
とても、参考になりましたよ＾＾
肝心な、部下の結果は・・・
無事、県大会出場となりました♪
よく、がんばってくれました＾＾
開会式の様子♪
